Problemi di prelievo PlayID (pagina 5)

Grazie mille, lo spero anch'io.

Monitorerò la situazione e fornirò aggiornamenti qui non appena ci saranno novità.

Ciao sonja0815,

Mi chiedevo se avessi fatto qualche progresso? Spero di sì, naturalmente.

Purtroppo, finora non si sono registrati progressi.

Il pagamento risulta ancora in stato "in sospeso" e non è stato elaborato nemmeno dopo più di 60 giorni.

Nonostante le verifiche complete, i numerosi tentativi di contattarli e la fissazione di una scadenza, non è stata fornita alcuna soluzione concreta né una tempistica precisa.

L'assistenza continua a segnalare problemi tecnici, senza che si verifichi alcun cambiamento di stato.

Continuerò a documentare gli sviluppi futuri.

Ciao, è una notizia davvero spiacevole. Mi piacerebbe poterti aiutare in qualche modo. Hai pensato di provare a cercare nello store? Intendo l'App Store? Non che mi aspetti granché, ma almeno potresti provare.

Grazie per il vostro feedback e il vostro supporto.

Sì, ho lasciato una recensione anche sull'App Store per documentare oggettivamente il processo.

Purtroppo, finora non ci sono stati progressi. Il pagamento risulta ancora "in sospeso" e non è stato elaborato nemmeno dopo più di 60 giorni.

Continuerò a monitorare la situazione e a documentarne l'evoluzione.

Ciao. La situazione sta diventando davvero spiacevole e non so più cosa dire. 🙁

Sì, la situazione è davvero difficile da comprendere ora.

Nonostante le verifiche complete, i molteplici tentativi di contattare il cliente e la documentazione pubblica, non si è ancora giunti a una soluzione concreta né è stato effettuato il pagamento.

Lo stato attuale rimane invariato: il pagamento è ancora in stato "in sospeso".

Continuerò a documentare gli sviluppi futuri.

Qualsiasi cosa io possa dire probabilmente non ti sarà d'aiuto o sarà solo una ripetizione di ciò di cui abbiamo già parlato. Mi dispiace vederti in questa situazione. 🙁

Grazie infinite, apprezzo davvero il vostro supporto e lo scambio di idee avvenuto in questo periodo.

La situazione rimane frustrante, ma almeno ho ricevuto un riscontro più concreto dall'assistenza. A quanto pare, i documenti che ho inviato più di recente sono stati esaminati e inoltrati al dipartimento competente per l'approvazione finale.

Ora aspetto di vedere se questo porterà finalmente a una soluzione concreta.

Oh, trattengo il respiro e non oso dare nulla per scontato. 🍀🍀🍀

Non farci aspettare... 🤞🤞🤞

Sì, dopo tutto questo tempo, non voglio ancora rivelare nulla.

Finalmente ho ricevuto un riscontro più concreto, che conferma che i documenti inviati più di recente sono stati esaminati e inoltrati al dipartimento competente.

Spero che questo porti finalmente a una soluzione reale e che la questione venga risolta in modo definitivo.

Ho una bottiglia di champagne nascosta da qualche parte in cantina. Appena questa situazione si risolve, giuro che la stapperò! 🤞

Sarebbe se lo meriterebbe senz'altro, dopo una storia così lunga. 🙂

Spero sinceramente che questa questione si risolva finalmente e che presto avremo notizie positive.

Il team di supporto ha risposto nuovamente e ora richiede estratti conto bancari completi per un periodo di 12 mesi, che mostrino esplicitamente tutte le transazioni in entrata e in uscita.

Ciò che rende la situazione particolarmente problematica per me è che non è mai stato effettuato alcun deposito su PlayID/FUNiD tramite questo conto. Il conto era destinato esclusivamente ai prelievi.

Inoltre, il periodo di tempo richiesto ora include dati risalenti a circa un anno e mezzo fa. Dopo un ritardo di oltre 70 giorni e i già citati "problemi tecnici", questo requisito mi sembra ora molto difficile da comprendere ed estremamente invasivo.

Sarei quindi sinceramente interessato a conoscere la vostra valutazione di questo sviluppo.

Ciao, posso darti un consiglio?

Anch'io ho seguito questa procedura per 3 mesi, finché non è sembrato che tutti i documenti fossero stati verificati, poi ho dovuto aspettare la verifica finale e leggere frasi completamente prive di senso. La mia pazienza stava per finire.

Quindi ho creato l'ultima email come RECLAMO - URGENTE

Ha scritto che avevo fornito tutta la documentazione necessaria, che la verifica avrebbe dovuto richiedere 24 ore, ma che voi avevate promesso un massimo di 72 ore. Quindi ho insistito affinché mi venisse aperto un conto.

Importante!!! Copia i dati dell'email e inviali all'indirizzo email del guru del casinò.

Playid non era protetto e ha aperto il mio conto in una settimana

Buona fortuna

CIAO,

Grazie per aver descritto la tua esperienza e per i tuoi consigli. Devo ammettere che, nonostante tutto quello che ho vissuto qui e quello che stanno vivendo gli altri, la cosa mi ha comunque sorpreso.

Pensi che se non avessi fatto questo passo, le cose sarebbero andate diversamente? È una situazione davvero inquietante e sono molto contento che l'email abbia funzionato.

Sono molto restio a ipotizzare quale possa essere il motivo di questa nuova richiesta o se sia, diciamo, appropriata. Le ripetute difficoltà tecniche sono completamente diverse da una richiesta inaspettata di una quantità eccessiva di dati bancari. Posso aiutare, ma mi sembra un po' contraddittorio. Forse mi sbaglio, ma i problemi tecnici possono essere risolti con prelievi manuali, quindi suppongo che o non abbiano idea di cosa stiano facendo gli operatori o che sia un modo per trovare un documento che non sei riuscito a fornire. Sì, so che probabilmente non dovrei dirlo, ma è stato un periodo infernale e non sono convinto che stiano cercando una soluzione... Se c'è un motivo serio, dovrebbero spiegartelo in modo esaustivo in quanto cliente.

Penso che abbia funzionato, creare un meccanismo di reclamo per fare pressione sul casinò. Sono dei truffatori, derubano solo la gente. Depositi in 10 secondi, perdita e prelievo degli ultimi soldi richiede più di 10 giorni. Questo di per sé non è uno svantaggio per il giocatore che perde i suoi soldi...

Anch'io ho un problema con i prelievi, a quanto pare si tratta di problemi globali sui quali sto lavorando intensamente. La velocità è stata accettabile per 8 giorni, ma ci vorrà almeno un mese. Da fonti verificate ho appreso che depositi e prelievi funzionano normalmente per altri giocatori. Quindi vi stanno mentendo spudoratamente.

Grazie per l'avvertimento. 🙂

Vorrei solo chiarire la mia opinione su depositi e prelievi: in generale, i depositi non sono la stessa cosa dei prelievi. Quando si effettua un deposito, né il casinò né la banca verificano nulla, perché si tratta di un'azione avviata e confermata dal titolare del conto. Al contrario, un prelievo è una richiesta del giocatore al casinò di inviare il denaro a chi si occupa del pagamento per conto del casinò. C'è già una differenza sostanziale. Quindi capisco perché pensi che la velocità dei depositi sia un indicatore comparabile per la velocità dei prelievi, ma non è del tutto vero.

Apprezzo molto il fatto che tu renda disponibili informazioni provenienti da diverse fonti e spero che questa piattaforma per casinò, ovvero l'app di pagamento, risolva rapidamente questi problemi globali.