Non è nemmeno vero. Avrei voluto spiegare di più, ma non ne ho avuto l'occasione. Avrei fornito specificamente maggiori informazioni sulla nostra conversazione con il casinò. Ho spiegato queste cose quando ho provato a riaprire il caso, ma non è stato riaperto.
Non hai nemmeno chiesto informazioni al casinò sul mio caso? ...il che mi sembra strano.
Ho ancora una possibilità, un sito web che cerca di aiutare e continua a chiedere questo al casinò.
Capisco cosa intendi, ma come ho detto io e i miei colleghi, accusare Caisno o chiunque altro di aver fatto qualcosa di ingiusto richiede di dimostrare la propria tesi. A quanto ho capito, la richiesta di riapertura non ha fornito prove sufficienti. Questo è tutto.
Per essere completamente concreti, non abbiamo bisogno di dettagli sulla conversazione: dobbiamo vederla in prima persona, direttamente dal giocatore. Mi dispiace davvero, ma è sempre stato così.
Senza tali prove, la direzione di ogni casinò potrebbe facilmente affermare che non esiste alcuna conversazione del genere; l'unica risposta possibile senza prove sarebbe: "Ne sei sicuro?". Come puoi vedere, queste situazioni sono progettate per fallire. Non mi oppongo a te, ma conosco bene la procedura e posso assicurarti che i miei colleghi sono particolarmente interessati a casi come questo perché, come ha detto il giocatore, quest'anno abbiamo individuato troppi conti riaperti spontaneamente e sono davvero interessati a indagare su qualsiasi aspetto associato al gioco d'azzardo responsabile.
