CIAO,
Sì, è stato tramite e-mail, entrambi hanno chiesto quanto segue:
Vi preghiamo di fornirci i seguenti dettagli per consentirci di assistervi.
Foto della tua carta di credito che mostra le prime sei e le ultime quattro cifre del numero della tua carta
Indirizzo e-mail/portafoglio utilizzato per la transazione nella tua richiesta
Ricevuta bancaria con il tuo nome
Ho scarabocchiato tutti i dettagli importanti come CCV ecc., dopo alcune richieste di aggiornamento Artsrid ha detto che il rimborso è stato effettuato il 28/08/2024, che è il giorno in cui hanno chiesto questi dettagli, ma potrebbero volerci ancora alcuni giorni per riceverlo (sto ancora aspettando di vedere il rimborso).
Dopo alcune insistenze, Finnart ha sostanzialmente affermato la stessa cosa di cui sopra, anche se con una data di rimborso diversa.
Sorprendentemente, Artsrid sembra essere il migliore dei due nel rispondere.
Ho cercato i regolamenti aziendali elencati sui loro siti Web, entrambi i regolamenti rimandano ad altre aziende e le informazioni sulle aziende sono molto limitate, con quello a cui Artsrid rimanda apparentemente sciolto nell'ottobre di quest'anno.
Hi,
Yes it was via email they both asked for the below:
Please provide us with the following details so we can assist you.
Photo of your credit card showing the first six and the last four digits of your card number
Email/wallet address used to the transaction on your query
Bank receipt with your name on it
I scribbled out any important details such as ccv etc, after a few update requests artsrid said this was refunded on 28/08/2024 which was the day they asked for these details but may take a few more days to come(still waiting to see that refund).
Finnart essentially said the same as the above after a few chasers although a different refund date.
Surprisingly Artsrid seem to be the better of the two at responding.
I did search the company regs listed on their websites, both regs lead back to other companies and info on the companies is very limited with the one Artsrid linked back to apprently been dissolved in oct this year
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