1 mese fa
Immagino che dipenderà dalla banca con cui hai un conto, da subito a 2 settimane
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
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Immagino che dipenderà dalla banca con cui hai un conto, da subito a 2 settimane
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
Dalla mia banca. Qualche consiglio su cosa posso fare/rispondere?
Si prega di notare che se le transazioni contestate riguardano scopi di gioco d'azzardo, di gioco o di investimento, non saremo in grado di contestarle in base alle regole di addebito di Mastercard:
"Per le transazioni in cui il valore o i beni vengono acquistati per gioco d'azzardo, investimento o scopi simili: questo diritto di chargeback è disponibile solo per una transazione in cui il valore o i beni acquistati non sono comparsi nel conto concordato tra il titolare della carta e il commerciante. Per evitare dubbi, i diritti di chargeback non sono disponibili per:
- richieste di rimborso, prelievo o trasferimento,
-termini e condizioni o accesso all'account,
- vincite, guadagni o perdite, o
-uso o uso successivo."
Se i fondi sono stati depositati con successo sul tuo conto di investimento/gioco d'azzardo, allora consideriamo che i servizi sono stati ricevuti. Quindi, Mastercard non può prendere i fondi dal commerciante.
From my bank. Any advise what I can do/respond?
Please note that if the disputed transactions relates to gambling, gaming or investment purposes, then we won't be able to dispute them according to Mastercard chargeback rules:
"For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for:
-refunds, withdrawals or transfer requests,
-terms and conditions or account access,
-winnings, gains or losses, or
-use or subsequent use."
If the funds have been successfully deposited in your investment/gambling account, then we consider the services were received. Hence, Mastercard cannot take the funds from the merchant.
Possono tuttavia per l'MCC errato, poiché non è stato applicato il codice corretto. Si sarebbe dovuto usare un codice ad alto rischio. 7995. Ciò significa che le commissioni e tutto il resto sono manipolati da queste aziende
They can however for the incorrect MCC, as the correct code was not applied. A high risk code should have been used. 7995. This means that the fees and everything are manipulated from these companies
Salute amico. Sarebbe bello averlo per Natale, non è vero?
Cheers bud. Just be nice to have it for crimbo won't it!
Qualcuno può contattare l'ombudsman della banca a cui è stato inoltrato un addebito?
Lo userò nel mio processo di chargeback, con la banca che, come vedi sopra, non vuole andare oltre.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
Qualcuno può contattare l'ombudsman della banca a cui è stato inoltrato un addebito?
Lo userò nel mio processo di chargeback, con la banca che, come vedi sopra, non vuole andare oltre.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
Spiega chiaramente che se hai avuto un blocco del gioco d'azzardo e che l'MCC è stato manipolato per aggirarlo, allora hai tutto il diritto di ottenere un aumento del chargeback, amico.
Clearly explain if you had a gambling block and that the MCC was manipulated to bypass it then you have every right to have the chargeback raised buddy.
Questo è il problema con Mastercard e con il modo in cui l'emittente sta applicando la regola: meglio provare con merce non ricevuta e sperare che non rispondano.
This is the issue with Mastercard and how the issuer is applying, best off trying goods not received and hoping they don’t respond.
Beh, l'ho inseguito per un po', poi un giorno ho ricevuto una chiamata che mi diceva buone notizie, avevano tutti avuto successo.
Well I chased it for a bit then got a call one day saying good news they were all sucessful
Sì, beh, i 45 giorni scadono sabato, quindi non ci saranno più controversie, ho vinto!
Yeah well the 45 days is up Saturday so no more disputes I've won!
Si può tranquillamente dire che hai vinto 4 settimane fa, amico, quindi non preoccuparti, in questo modo dovrebbero tornare entro due settimane.
Safe to say you had won that 4 weeks ago bud so no worries that way they should usually come back within two weeks
Buonasera a tutti.
Vorrei fare un suggerimento a tutti i membri.
Invece di agire da soli, perché non troviamo un buon studio legale specializzato in gioco d'azzardo online e gli assegniamo i codici di categoria commerciante sbagliati?
Credo che avremmo avuto un risultato migliore
Good evening everyone.
I want to make a suggestion to all members.
Instead of going it alone, how about we find a good law firm that specializes in online gambling and assign the wrong merchant class codes case to them.
I believe we would have had a better result
Καλησπέρα σε όλους.
Θέλω να κάνω μια πρόταση προς όλα τα μέλη.
Αντί να προσπαθούμε ο καθένας μόνος του, μήπως να βρίσκαμε ένα καλό δικηγορικό γραφείο με εξειδίκευση στον διαδικτυακό τζόγο και να τού αναθεταμε την υπόθεση για τους λανθασμένους κωδικούς κατηγορίας εμπόρων.
Πιστεύω ότι θα είχαμε καλύτερο αποτέλεσμα
Qualcuno ha ricevuto email di successo per pulsion pay e Dsserv Ltd?
O
Per loro gli addebiti sono andati a buon fine e, in tal caso, cosa hai detto? Non so cosa dire.
Has anyone had successful emails for pulsion pay and Dsserv Ltd?
Or
Successful chargebacks for them and if so what did you say as not sure what to say?
Ho ricevuto la stessa risposta da artstrid e finnart, assegnati al team per fornire una risposta. Immagino che ora cerchino di produrre fatture fraudolente per dire alla banca che avevo gli NFT
I have had the same response from artstrid and finnart, assigned to the team to provide a response. Would imagine they try to produce fraudulent invoices now to say to bank I had the NFTs
Qualcuno ha avuto qualche soddisfazione con Payop? Vale la pena di provarlo? Ho £ 8000 di pagamenti dal 23 novembre scorso in poi sotto Santeda Intl Senza dubbio avrebbero avuto questo tipo di account
Anyone had any joy with Payop ? is it worth pursuing ? I have £8000 of payments from last Nov 23 onward under Santeda Intl No doubt they would have had this type of account
Ciao a tutti, ho pensato di tornare dopo i miei commenti precedenti. Sfortunatamente alla fine della scorsa settimana, e per gran parte di questa settimana, ho avuto un'altra ricaduta e mi sono iscritto stupidamente ad altri casinò e ho iniziato a perdere. Non so perché ci ho provato... Comunque, vediamo se la mia situazione può aiutare qualcuno?
1° addebito:
Santander UK - Dopo un po' di tira e molla, e quasi rinunciando, i chargeback sono stati sollevati come "merce non ricevuta" il 24 ottobre, ma mi hanno dato 4 numeri di riferimento diversi perché non riuscivano a raggruppare tutte le transazioni in uno. Sono passati 49 giorni e li ho chiamati oggi per un aggiornamento. Santander ora dice che ci possono volere fino a 130 giorni per completare i chargeback? Mi è stato detto che ci vorranno 45 giorni per iniziare...
2° Chargeback (dopo la ricaduta)
Barclaycard UK - Rilanciato immediatamente con codice MCC errato, ho inviato la prova dei depositi effettuati su freshbet oggi, così come la prova del tentativo di contattare i commercianti falsi che compaiono sul mio estratto conto. Dovrebbe essere una vittoria facile, dato che il gioco d'azzardo con carte di credito non è consentito.
3° Chargeback (dopo la ricaduta)
NatWest UK - Ho sollevato chargeback tramite l'app, 2 su 8 sono stati sollevati con successo e i commercianti hanno rimborsato immediatamente (ovviamente non volevano contestarlo). Per gli altri 6, ho ricevuto e-mail automatiche che dicevano che non li avrebbero sollevati e hanno persino insinuato che li stavo falsificando. Ho presentato subito un reclamo e ho ricevuto una risposta entro 2 giorni che mi chiedeva di inviare prove a supporto di un chargeback. L'ho fatto lunedì e attualmente sto aspettando che un responsabile dei reclami mi faccia sapere se saranno sollevati o meno. Sembra strano che non li abbiano sollevati in primo luogo, considerando che i primi 2 hanno avuto successo E il commerciante non ha rimborsato nessuno?!
4° chargeback (dopo la ricaduta)
Santander UK - Ho dovuto chiamarli oggi e spiegare che ho avuto una ricaduta (super imbarazzante) e chiedere loro di sollevare gli addebiti per altre 4 transazioni. La donna al telefono è stata molto disponibile e li ha sollevati come "beni e servizi non ricevuti" e ho già inviato le prove tramite un collegamento online. Sembra che dopo la lotta che ho attraversato nella prima, abbiano identificato il problema qui. Ha anche detto che hanno avuto un afflusso di persone che chiamavano per cose simili e questi casinò sembrano ricevere più attenzione per quanto riguarda reclami e addebiti. Potrebbe essere una buona cosa per il futuro?
Se qualcuno ha domande, fate pure. Ho fatto un sacco di ricerche su questo argomento, e ho praticamente letto tutto il forum dalla testa ai piedi e sarei felice di aiutare se posso.
Hi everyone, thought I’d come back after my previous comments. Unfortunately at the end of last week, and most of this week, I relapsed again and stupidly signed up to more casinos and started losing. Don’t know why I even attempted this… Anyway, let me see if my situation can help anyone?
1st Chargeback:
Santander UK - After some back and forth, and nearly giving up, chargebacks got raised as ‘goods not received’ on 24th October, but they gave me 4 different reference numbers as they couldn’t group all the transactions into one. It has now been 49 days, and I called them today for an update. Santander are now saying that it can take up to 130 days for the chargebacks to be completed? I was told it would be 45 days to begin with…
2nd Chargeback (after relapsing)
Barclaycard UK - Raised instantly under incorrect MCC code, submitted evidence of deposits made on freshbet today, as well as proof of trying to contact the fake merchants that show on my statement. This should be an easy win as gambling on credit cards is not permitted.
3rd Chargeback (after relapsing)
NatWest UK - Raised chargebacks through the app, 2 out of 8 were successfully raised and the merchants instantly refunded (they obviously didn’t want to contest it). For the other 6, I received automated emails saying they wouldn’t raise it, and even insinuated that I was falsifying them. I put a complaint in right away, and got a response within 2 days asking me to send over evidence that will support a chargeback. Done this on Monday and am currently waiting for a complaints manager to let me know if they will be raised or not. Seems weird that they didn’t raise them in the first place, considering the first 2 were successful AND the merchant refunded no?!
4th chargeback (after relapse)
Santander UK - Had to call them up today and explain that I relapsed (super embarrassing) and ask them to raise chargebacks for 4 more transactions. Lady on the phone was very helpful and raised them as ‘goods and services not received’ and I have already sent over the evidence via online link. It seems as though after the struggle I went through in the first one, they have identified the issue here. She also mentioned that they have had an influx of people calling about similar things, and these casinos seem to be getting more frequent attention with regards to claims and chargebacks. Could be a good thing for future?
If anyone has any questions, fire away. I’ve done an abundance of research on this subject, and pretty much read this whole forum head to toe and would be happy to help if I can.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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