Sono nella stessa barca amico, ho circa 6k da gennaio in poi, quindi le stesse transazioni sull'estratto conto sono tutte su conti e codici di ordinamento diversi, quindi qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato.
I’m in the same boat mate have about 6k from January onwards so same transactions on the statement all to different accounts and sort codes so any help would be appreciated
Non otterrai nulla con Falcora Finance, poiché il denaro viene essenzialmente inviato tramite "bonifico bancario". Le regole di chargeback su questi sono molto difficili e non credo che le banche abbiano l'autorità di tentare di richiamare il denaro. L'unico modo in cui potresti riaverlo è se la banca ti rimborsasse di tasca propria, ma visto che avresti approvato la transazione (e probabilmente avresti dovuto dire loro che è andata a un sito di gioco d'azzardo) è fondamentalmente impossibile.
Anche le informazioni di contatto sul loro sito web sono inutili, il numero di telefono non squilla e non rispondono alle e-mail.
Payop è un gateway di pagamento. Non saranno in grado di rimborsarti poiché sono semplicemente una terza parte che gestisce la transazione tra te e il "commerciante". La cosa migliore è sollevare chargeback con la tua banca e loro si metteranno in contatto con loro.
Canapay - Vai in banca e di' loro che non hai mai ricevuto alcun prodotto da loro dopo aver acquistato dal loro sito. Forse potresti provare a inviare loro un'e-mail e poi se/quando non rispondono puoi usarla come prova?
Per Quickbit, prova di nuovo e fai aumentare un chargeback. Se non hai detto nulla sul gioco d'azzardo alla tua banca, allora ti consiglio di non farlo. Dì loro che hai acquistato qualcosa dal loro sito web e non hai mai ricevuto beni/servizi. Potrebbero contestare il tuo chargeback, come alcune persone hanno menzionato qui in precedenza. Sembrano essere tra le poche persone che lo contestano.
You won't get anywhere with Falcora Finance, as the money is essentially sent through 'bank transfer'. The chargeback rules on these are very tricky and I don't think the banks have authority to even attempt to recall the money. The only way you could get it back is if the bank refunded you out of their own pocket, but seeing as you would've approved the transaction (and probably would have to tell them it went to a gambling site) it's basically impossible.
The contact information on their website is useless too, phone number doesn't ring out and they don't respond to emails.
Payop is a payment gateway. They won't be able to refund you as they are merely a third party that handle the transaction between you and the 'merchant'. Your best bet is to raise chargebacks with your bank and they will reach out to them.
Canapay - Go to the bank and tell them you never received any goods from them after purchasing from their site. Maybe attempt to send them an email and then if/when they don't reply you can use that as evidence?
For Quickbit, again just try and get a chargeback raised. If you haven't said anything about gambling to your bank then I would advise that you don't. Just tell them you bought something from their website and never got any goods/services. They may contest your chargeback though, as some people have mentioned here previously. They appear to be some of the only people that do contest it.
Falcora Finance è anche un gateway di pagamento
Falcora finance is also a payment gateway
Sì, corretto, tuttavia poiché il denaro viene inviato tramite bonifico bancario, ciò rende le cose più difficili. Almeno quando un pagamento con carta di debito viene effettuato su uno di questi gateway di pagamento, questi ultimi assisteranno con il chargeback quando la banca li contatterà
Yes correct, however because the money is sent through a bank transfer it makes it more difficult. At least when a debit card payment is made to one of these payment gateways, they will assist with the chargeback when the bank reaches out to them
Grazie, la banca mi ha detto che non potevano farlo, più di 120 giorni fa, ma Crypto ha detto di mandargli un'e-mail e di inviare una copia alle autorità, quali però
Thanks got told by the bank they could not do them plus way over 120 days now but Crypto said email them n copy in authorities what ones though
sebbene sia vero, lo stesso identico problema è in gioco con questo. Quando ne ho parlato con la FCA mi hanno detto che la mia banca avrebbe dovuto aiutarmi. Quando ho contattato la banca mi hanno detto che non potevano aiutarmi in alcun modo, quindi ho dovuto presentare un reclamo e sto aspettando l'esito.
although that’s true the exact same issue Is at hand with this. When I spoke to the FCA about it they told me my bank should be helping with this. When contacting the bank they said they couldn’t help in anyway so I had to put in a complaint and am waiting for the outcome.
È frustrante perché tecnicamente le banche non hanno alcun obbligo di assistere con cose come i bonifici bancari ecc. Diventa ancora più difficile quando ti rendi conto che questi bonifici bancari non mostrano effettivamente dove finiscono i soldi. Ti dicono solo il nome del gateway di pagamento. Quando ho parlato con la banca di questa questione, anche loro hanno detto che non hanno modo di identificare i soldi, anche se sono andati a un falso "commerciante", rispetto alle carte di debito dove è facile da vedere.
It's frustrating because technically, banks have no obligation to assist with things such as bank transfer etc. It becomes even more difficult when you realise that these bank transfers do not actually show where the money ends up. It just tells you the name of the payment gateway. When I spoke to the bank on this matter, they too said that they have no way of identifying the money even went to a fake 'merchant', compared to the debit cards where it is easy to see.
Ciao a tutti, ho pensato di tornare dopo i miei commenti precedenti. Sfortunatamente alla fine della scorsa settimana, e per gran parte di questa settimana, ho avuto un'altra ricaduta e mi sono iscritto stupidamente ad altri casinò e ho iniziato a perdere. Non so perché ci ho provato... Comunque, vediamo se la mia situazione può aiutare qualcuno?
1° addebito:
Santander UK - Dopo un po' di tira e molla, e quasi rinunciando, i chargeback sono stati sollevati come "merce non ricevuta" il 24 ottobre, ma mi hanno dato 4 numeri di riferimento diversi perché non riuscivano a raggruppare tutte le transazioni in uno. Sono passati 49 giorni e li ho chiamati oggi per un aggiornamento. Santander ora dice che ci possono volere fino a 130 giorni per completare i chargeback? Mi è stato detto che ci vorranno 45 giorni per iniziare...
2° Chargeback (dopo la ricaduta)
Barclaycard UK - Rilanciato immediatamente con codice MCC errato, ho inviato la prova dei depositi effettuati su freshbet oggi, così come la prova del tentativo di contattare i commercianti falsi che compaiono sul mio estratto conto. Dovrebbe essere una vittoria facile, dato che il gioco d'azzardo con carte di credito non è consentito.
3° Chargeback (dopo la ricaduta)
NatWest UK - Ho sollevato chargeback tramite l'app, 2 su 8 sono stati sollevati con successo e i commercianti hanno rimborsato immediatamente (ovviamente non volevano contestarlo). Per gli altri 6, ho ricevuto e-mail automatiche che dicevano che non li avrebbero sollevati e hanno persino insinuato che li stavo falsificando. Ho presentato subito un reclamo e ho ricevuto una risposta entro 2 giorni che mi chiedeva di inviare prove a supporto di un chargeback. L'ho fatto lunedì e attualmente sto aspettando che un responsabile dei reclami mi faccia sapere se saranno sollevati o meno. Sembra strano che non li abbiano sollevati in primo luogo, considerando che i primi 2 hanno avuto successo E il commerciante non ha rimborsato nessuno?!
4° chargeback (dopo la ricaduta)
Santander UK - Ho dovuto chiamarli oggi e spiegare che ho avuto una ricaduta (super imbarazzante) e chiedere loro di sollevare gli addebiti per altre 4 transazioni. La donna al telefono è stata molto disponibile e li ha sollevati come "beni e servizi non ricevuti" e ho già inviato le prove tramite un collegamento online. Sembra che dopo la lotta che ho attraversato nella prima, abbiano identificato il problema qui. Ha anche detto che hanno avuto un afflusso di persone che chiamavano per cose simili e questi casinò sembrano ricevere più attenzione per quanto riguarda reclami e addebiti. Potrebbe essere una buona cosa per il futuro?
Se qualcuno ha domande, fate pure. Ho fatto un sacco di ricerche su questo argomento, e ho praticamente letto tutto il forum dalla testa ai piedi e sarei felice di aiutare se posso.
Hi everyone, thought I’d come back after my previous comments. Unfortunately at the end of last week, and most of this week, I relapsed again and stupidly signed up to more casinos and started losing. Don’t know why I even attempted this… Anyway, let me see if my situation can help anyone?
1st Chargeback:
Santander UK - After some back and forth, and nearly giving up, chargebacks got raised as ‘goods not received’ on 24th October, but they gave me 4 different reference numbers as they couldn’t group all the transactions into one. It has now been 49 days, and I called them today for an update. Santander are now saying that it can take up to 130 days for the chargebacks to be completed? I was told it would be 45 days to begin with…
2nd Chargeback (after relapsing)
Barclaycard UK - Raised instantly under incorrect MCC code, submitted evidence of deposits made on freshbet today, as well as proof of trying to contact the fake merchants that show on my statement. This should be an easy win as gambling on credit cards is not permitted.
3rd Chargeback (after relapsing)
NatWest UK - Raised chargebacks through the app, 2 out of 8 were successfully raised and the merchants instantly refunded (they obviously didn’t want to contest it). For the other 6, I received automated emails saying they wouldn’t raise it, and even insinuated that I was falsifying them. I put a complaint in right away, and got a response within 2 days asking me to send over evidence that will support a chargeback. Done this on Monday and am currently waiting for a complaints manager to let me know if they will be raised or not. Seems weird that they didn’t raise them in the first place, considering the first 2 were successful AND the merchant refunded no?!
4th chargeback (after relapse)
Santander UK - Had to call them up today and explain that I relapsed (super embarrassing) and ask them to raise chargebacks for 4 more transactions. Lady on the phone was very helpful and raised them as ‘goods and services not received’ and I have already sent over the evidence via online link. It seems as though after the struggle I went through in the first one, they have identified the issue here. She also mentioned that they have had an influx of people calling about similar things, and these casinos seem to be getting more frequent attention with regards to claims and chargebacks. Could be a good thing for future?
If anyone has any questions, fire away. I’ve done an abundance of research on this subject, and pretty much read this whole forum head to toe and would be happy to help if I can.
Ciao!
Innanzitutto vorrei ringraziarti per il tuo contributo.
Mi chiedevo se, per una volta, posso esserti utile in merito alla ricaduta di cui sopra.
Immagino che tu sia già bloccato tramite Gamstop, ma forse potresti utilizzare anche altri strumenti e guide per trarne beneficio.
Casino Guru Safe Zone è a tua completa disposizione: https://casino.guru/problem-gambling
Come strumento di autoesclusione (versione beta): https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Spero solo che non ti dispiaccia se mi intrometto nella conversazione. In bocca al lupo per i chargeback!
Hello!
First of all, I'd like to thank you for your contribution.
I was wondering whether I can, for a change, be of any use to you regarding the aforementioned relapse.
I would assume you are most likely already blocked through Gamstop, but perhaps you would also put some of the other tools and guides to beneficial use.
Casino Guru Safe Zone is at your full disposal: https://casino.guru/problem-gambling
As the Self-Exclusion Tool (beta version): https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
I just hope you would not mind me stepping into the conversation. Best of luck with the chargebacks!
Santander è la peggiore, ci sono voluti 5 mesi per occuparsi del mio, mentendo costantemente inventando falsi indirizzi IP dicendo che erano miei. Il mio indirizzo IP è passato attraverso il data center di mio figlio, l'indirizzo IP che hanno fornito si è rivelato essere da qualche parte a Hull. Inizialmente ho sollevato la questione come frode ma l'ho respinta, mi è stato detto che avrebbero sollevato la questione come addebiti e di inviare tutta la documentazione pertinente. Sono andati avanti per mesi con vari consulenti del servizio clienti che non avevano idea di cosa stesse succedendo, uno mi ha persino detto che il caso era chiuso ma continuava a essere riaperto ma era stato definitivamente respinto. A ottobre ho finalmente ricevuto una chiamata da un supervisore che ha detto che se ne stava occupando e ha iniziato a farmi domande molto invasive sulla mia salute poiché ho C. Volevo sapere se c'erano farmaci, trattamenti, chemioterapia, sessioni di salute mentale, cosa che ho trovato molto invasiva e sconvolgente. Ha detto che era fuori ufficio fino a martedì e che mi avrebbe chiamato martedì per comunicarmi l'esito. Quindi ho detto, ma la decisione è già stata presa, non è vero? Il caso è chiuso secondo i tuoi consulenti, come mi è stato detto, il reclamo continua a essere respinto e la decisione finale è stata fatto lui era perplesso. oh non ne so niente chiamerò martedì. martedì è stato rifiutato in base all'indirizzo IP
Ho contattato la gentile signora di FO, è rimasta scioccata dalle tempistiche e dalle domande invadenti.
Santander ha impiegato anche 3 settimane per inviare la lettera finale senza spiegazioni o riferimenti a contestazioni di tipo frode/addebiti di beni non ricevuti solo un indirizzo IP, mio figlio ha cercato l'indirizzo IP ed è uscito come Hull, un centro finanziario SMH, il suo data center è a Londra, quindi il mio indirizzo IP dovrebbe mostrare Londra
Ho informato FO di questo
Ho chiamato Santander ieri perché volevo sapere se effettivamente hanno sollevato la questione come beni e servizi non ricevuti, mi hanno riattaccato il telefono.
Il fatto è che avevo blocchi di gioco e blocchi internazionali sul mio account, ho vinto 1400 sul sito e si è rifiutato di pagare, mi ha bloccato e ha rifiutato qualsiasi corrispondenza. Volevo indietro i miei fondi o i miei depositi, o. Onestamente non credo che Santander abbia indagato affatto. Mi hanno fatto sentire uno schifo, mi hanno fatto piangere numerose volte, mi hanno fatto sentire come se fossi un criminale e mi hanno messo sotto così tanto stress di quanto avrei dovuto essere.
Sto ancora aspettando che mi venga assegnato un perito da parte del FO. Non ci trattengo il fiato perché ho sentito che molti casi vengono respinti e che loro si schierano con le banche. Ma non appena tutto questo sarà finito chiuderò il mio conto con Santander. Sono un branco di idioti.
Santander are the worse 5 months it took for them to deal with mine ,constantly lying making up fake ip address saying it was mine .my ip address is ran through my sons data center the ip address they give turned out to be somewhere in hull .I originally raised as fraud but rejected was told they would raise as chargebacks and to send all relevant documentation back .months it went on for with various customer service advisors not having a clue what was going on one even told me the case was closed but kept being reopend but it its definitely rejected .in oct I finally get a call from a supervisor who said he was dealing with it started asking me really invasive q about my health as I have C Wanted to know medication treatment chemo sessions mental health which i found very invasive and upsetting .he said he was out of office until the tue and he would call me on the tue with an outcome .so I said but the decision has already been made hasn't it the case is closed according to your advisors as I have been told the claim keeps being rejected and the final decision has been made he was stumped .oh I know nothing about that I will call on tue .tue came rejected based on IP address
I contacted FO lady lovely she was shocked about time frame and invasive questions .
Santander also took 3 weeks to send the final letter no explanation or ref to dispute type fraud /chargebacks of goods not received just an ip address my son searched ip address and it came up as hull some financial center SMH his data center is in London so my ip address should show london
I have made FO aware of this
I called Santander yesterday as I actually want to know if they actually raised these as goods and services not received i was hung up on typical
The thing is I had gambling blocks and international blocks on my account i won 1400 on the site and it refused to pay out blocked me and refused any correspondence. I wanted either my funds or deposits back either or .I honestly do not think Santander investigated at all .they made me feel like crap had me in tears numerous times made me feel like I was a criminal and put me under so much stress than I needed to be under
I am still waiting to be assigned to a assessor by FO i am not holding my breath as I hear that alot of the cases are being denied and they are siding with banks .but as soon as this is over I am closing my account with Santander they are a bunch of cough cough .....
Ciao amico, spero che ora vada tutto bene.
Chi sono stati i commercianti a cui hai affidato le tue transazioni Santander e sono stati tutti loro a raccogliere fondi?
Hi mate hope all is well now.
Who were your merchants for your Santander transactions and did they raise all of them?
Ho avuto addebiti di ritorno con successo con
Santander
caccia
vincere
la banca tesco sta negando il mio di 2 settimane fa, dicendo che non possono essere coinvolti. Ho fatto reclamo contro di loro così posso andare alla fca. Ho inviato loro la prova del commerciante che dice che mi rimborseranno e non l'hanno fatto.
I have had successful chargebacks with
santander
chase
vanquis
tesco bank are denying mine from 2 weeks ago, saying they cannot get involved. I have complained about them so I can then go to the fca. I sent them proof of the merchant saying they will refund me and they haven’t.
ho pensato di dare un aggiornamento riguardo Artsrid, hanno detto che mi hanno rimborsato e poi hanno smesso di rispondere per più di una settimana. Hanno finalmente risposto oggi dicendo che il rimborso è stato inviato il 28/11/24 ma non hanno un ARN (il che significa che molto probabilmente non l'hanno inviato). Ho detto loro che la mia banca si sta preparando ad agire contro di loro se non si raggiunge una risoluzione questa settimana.
vi terrò tutti aggiornati
thought I’d give an update regarding Artsrid, they said they refunded me then stopped responding for over a week. They finally replied today saying the refund was sent on 28/11/24 but don’t have an ARN(meaning they most likely didn’t send it) I’ve told them my bank are preparing to take action against them if no resolution is reached this week.
will keep you all updated
È un po' più lontano di quanto avessi capito, hanno smesso di rispondere dopo che ho inviato i dettagli, Finnart ha detto che ci vorranno 3 settimane per indagare. Penso che queste due cose siano collegate per via della posizione dell'ufficio.
That’s slightly further than I got they stopped responding after I sent details, finnart said 3 weeks to investigate I think these two are linked due to office location.
Sì, Ngl, all'inizio sembrava promettente, dato che entrambi hanno impiegato qualche giorno per rispondere, ma hanno detto che avevano inviato i rimborsi, poi è rimasto in silenzio fino a oggi.
Da una settimana a questa parte ancora niente da Finnart.
La cosa strana di Artsrid è che oggi hanno dato l'ora in cui è stato inviato al secondo😂
probabilmente hanno tirato fuori il tempo dal loro sedere
Yeah Ngl at first it seemed promising as both took few days to reply but said they’d sent refunds-then it went silent until today.
Still nothing from Finnart in a week.
Weird thing about Artsrid is today they gave the time it was sent down to the second😂
probably pulled the time out their backside
Haha sì, presumo che sia stato inventato apposta. Penso che se dicono che rispetteranno il rimborso e non si presenta, allora la banca dovrebbe essere in grado di addebitare un storno. Il fatto è che la carta di debito Chase è infinita e non accetta trasferimenti internazionali sul conto, quindi se mi dicono che è stato rimborsato, allora sarà una bugia.
Haha yes would assume it’s made up to suit. I think if they say they will honour the refund and it doesn’t turn up then the bank should be able to chargeback. Thing for me is Chase debit card is numberless and they don’t accept international transfers into the account so if they say to me it’s refunded then it will be a lie.
Ciao amico, ci sto arrivando! Spero che anche tu stia bene. La ricaduta di questa settimana mi ha decisamente aperto gli occhi su quanto sia stupida tutta questa faccenda.
I commercianti sono:
CRPW (non sono riuscito a trovare alcuna informazione su di loro)
GORIWIRE SP.ZOO (la società si chiama quickbit, non hanno mai risposto alle mie e-mail)
auri digital (non ci sono molte informazioni su di loro, a parte il fatto che sono collegati a un sito web chiamato 'skinczar')
BYTE NEWS (non sono riuscito a trovare alcuna informazione su di loro)
Sulla seconda richiesta (dopo la ricaduta):
NikoTPF*WEBOPS LTD (potrebbe essere webops-advertising.com?)
BYTE LAB (nessuna informazione, sicuramente correlato a BYTE NEWS?)
A mia conoscenza, sono stati tutti sollevati come "merce non ricevuta". Il primo set di chargeback (prima della ricaduta) è stato un completo disastro. Alcuni sono stati sollevati come reclamo di truffa all'inizio, e poi cambiati in "merce non ricevuta" alla fine. Non ho mai ricevuto alcun accredito provvisorio per questi e dopo 49 giorni (al momento) non ci sono ancora aggiornamenti sul reclamo. Ho controllato la mia app Santander ogni giorno nella sezione "Traccia una controversia" e ho chiamato un paio di volte ma niente. Se non ho aggiornamenti entro 60 giorni, probabilmente presenterò un reclamo, poiché Santander non mi ha detto se qualcuno dei commercianti ha risposto o se i reclami sono anche solo vicini a essere completi. Sono una banca completamente disastrosa, per essere onesti e dopo che tutto questo sarà fatto, quasi sicuramente cercherò di passare a un posto come Barclays.
Il secondo set di chargeback è stato immediatamente sollevato come "merce non ricevuta" e mi è stato detto al telefono che una volta esaminate le mie prove, mi verrà emesso un credito provvisorio. Non so se sia vero o no, ma vi terrò aggiornati.
Hi mate, getting there! Hope you are good too. Relapsing this week has definitely opened my eyes to how stupid this whole thing is.
The merchants are:
CRPW (couldn't find any info on them)
GORIWIRE SP.Z.O.O (the company is called quickbit, they never responded to my emails)
auri digital (not much info on them other than they are linked to a website called 'skinczar')
BYTE NEWS (couldn't find any info on them)
On the second claim (after relapse):
NikoTPF*WEBOPS LTD (could be webops-advertising.com possibly?)
BYTE LAB (no info, surely related to BYTE NEWS?)
To my knowledge, they were all raised as 'goods not received'. The first set of chargebacks (before relapse) was a complete mess. Some got raised as a scam claim to begin with, and then changed to 'goods not received' eventually. I never received any provisional credit for these and after 49 days (as of right now) there are still no updates on the claim. I have been checking my Santander app every day in the 'Track A Dispute' section and called a few times but nothing. If I have no update within 60 days I will likely put a complaint in, as Santander have not told me if any of the merchants have replied, or if the claims are even close to being complete. They are a complete mess of a bank to be honest and after this is all done I will almost certainly look to switch over to somewhere like Barclays.
The second set of chargebacks were instantly raised as 'goods not received' and I was told over the phone that once my evidence is looked at, I will be issued provisional credit. Whether this is true or not I don't know but will keep you updated.
Probabilmente non aiuta, dato che ho iniziato a copiare in banca, FCA e azioni antifrode con queste società, solo per mio divertimento e per fare un po' di pressione...
Probably doesn’t help as I started copying in the bank, FCA and action fraud with these companies in, just for my own amusement really and to apply some pressure…
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