Ciao a tutti,
Spero che stiate tutti bene.
Sono un giocatore compulsivo che si è registrato su GAMSTOP per cercare di controllare il mio comportamento. Nonostante questo, ho trovato MyStake e i siti correlati e ho ricominciato a giocare. Ho chiesto prestiti, ho usato carte di credito e ho persino venduto oggetti personali per finanziare la mia dipendenza, cose che molti di voi potrebbero conoscere. Riconosco che la mia situazione è il risultato delle mie azioni e me ne assumo la piena responsabilità.
Tra novembre 2023 e aprile 2024, ho depositato oltre £ 90.000, gran parte delle quali ho preso da membri della famiglia. Ho mentito agli amici e ora mi sono ritrovato con un contrassegno CAT6 Cifas sul mio registro. Uno dei miei conti bancari è stato chiuso dopo che ho tentato di effettuare chargeback da MyStake, FreshBet e GoldenBet (tutti gestiti da Santeda International). Queste richieste sono state rifiutate e ho chiesto a MyStake di chiudere il mio conto a febbraio 2024, che hanno confermato essere stato chiuso definitivamente. Tuttavia, in seguito hanno mentito a riguardo, affermando che si trattava solo di un time-out, anche se ho la documentazione che lo dimostra. Anche CasinoGuru ha respinto la mia richiesta, poiché non ho menzionato di avere un problema di gioco d'azzardo, solo che volevo smettere a causa delle mie perdite.
Sto presentando un reclamo al FOS, anche se non sono ottimista sul recupero dei fondi, dal momento che è Santeda International a occuparsi dei pagamenti e dubito che collaboreranno.
Pur riconoscendo che le mie azioni sono personali, non posso fare a meno di chiedermi se ciò che sta facendo la Santeda International sia effettivamente illegale.
Ecco la ripartizione: il 75% dei miei depositi è andato direttamente a Santeda International, mentre i fondi rimanenti sono stati inviati alle seguenti società (a loro discrezione):
Gateway di pagamento TransferOp
Sviluppo Ryker (GoldenBet)
Finanza Falcora (MyStake e FreshBet)
Ciò che mi preoccupa è che ogni singola transazione è stata elaborata tramite Noda WL Pay, un'entità registrata nel Regno Unito autorizzata dalla FCA. Sono curioso, come può la FCA consentire questo?
Inoltre, i conti bancari utilizzati da Santeda, TransferOp, Ryker e Falcora sono tutti registrati nel Regno Unito, inclusi Modulr FS e ClearBank, che sono istituzioni ben note. Gli altri due conti sembrano provenire da una società di cambio valuta, con uno che sembra addirittura essere un conto personale.
Se qualcuno qui ha conoscenze di normative FCA, diritto finanziario, bancario o conformità, apprezzerei molto i vostri pareri sulla legalità di questa attività. Preferirei di gran lunga perseguire un'azienda con sede nel Regno Unito piuttosto che una che opera a Curacao.
Infine, ho notato che l'indirizzo registrato di Santeda è anche la sede di un'altra società, Sadekya, che offre licenze di gioco d'azzardo. Infatti, sembra che molte società di gioco d'azzardo abbiano sede lì.
Ho anche richiesto un rapporto di credito completo perché ho intenzione di agire contro queste aziende se non riesco a recuperare i miei soldi. Ho pochissima fiducia che il FOS mi aiuterà.
E giusto per chiarire, per coloro che dicono che è tutta colpa mia, lo so. Mi assumo la piena responsabilità. Ma credo che il Regno Unito abbia dei sistemi in atto per proteggere persone come me che lottano contro la dipendenza, e in casi come il mio (e per migliaia di altri), abbiamo bisogno di supporto per uscire dai debiti e ricostruire le relazioni che abbiamo danneggiato. Ci dispiace, ma la fiducia è tradita, ed è difficile ricostruirla.
Hello everyone,
I hope you're all doing well.
I’m a compulsive gambler who registered with GAMSTOP to try to control my behavior. Despite this, I found MyStake and its related sites and started gambling again. I took out loans, used credit cards, and even sold personal items to fund my addiction—things many of you might be familiar with. I acknowledge that my situation is the result of my own actions, and I take full responsibility.
Between November 2023 and April 2024, I deposited over £90,000, much of which I took from family members. I lied to friends, and now, I've ended up with a CAT6 Cifas marker on my record. One of my bank accounts was closed after I attempted chargebacks from MyStake, FreshBet, and GoldenBet (all run by Santeda International). These requests were declined, and I asked MyStake to close my account in Feb 2024, which they confirmed was permanently closed. However, they later lied about this, stating it was just a time-out, even though I have documentation proving it. CasinoGuru also rejected my claim, as I didn’t mention I had a gambling problem, just that I wanted to stop due to my losses.
I’m in the process of filing a complaint with the FOS, though I’m not optimistic about recovering any funds since it’s Santeda International responsible for payouts, and I doubt they will cooperate.
While I recognize that my actions are my own, I can’t help but wonder if what Santeda International is doing is actually illegal.
Here’s the breakdown: 75% of my deposits went directly to Santeda International, and the remaining funds were sent to the following companies (depending on their discretion):
TransferOp Payment Gateway
Ryker Development (GoldenBet)
Falcora Finance (MyStake & FreshBet)
What concerns me is that every single transaction was processed through Noda WL Pay—a UK-registered entity licensed by the FCA. I’m curious, how can the FCA allow this?
Additionally, the bank accounts used by Santeda, TransferOp, Ryker, and Falcora are all registered in the UK, including Modulr FS and ClearBank, which are well-known institutions. The other two accounts seem to be from an FX exchange company, with one even appearing to be a personal account.
If anyone here has knowledge in FCA regulations, financial law, banking, or compliance, I would greatly appreciate your insights on whether this activity is legal. I’d much rather pursue a UK-based company than one operating out of Curacao.
Lastly, I noticed that Santeda’s registered address is also the location of another company, Sadekya, which offers gambling licenses. In fact, it seems like many gambling companies are based there.
I’ve also requested a full credit report because I plan to take action against these companies if I can’t recover my money. I have very little faith the FOS will be of help.
And just to clarify, for those who say it’s all my fault—I know. I take full responsibility. But I believe the UK has systems in place to protect people like me who struggle with addiction, and in cases like mine (and for thousands of others), we need support to get out of debt and rebuild the relationships we’ve damaged. We’re sorry, but trust is broken, and it’s hard to rebuild that.
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