Ciao ragazzi, leggo questo thread costantemente da 3 giorni e siete stati tutti molto utili. Domanda, ho ricevuto una risposta da elegro: hanno detto che non possono verificare la mia identità e che dovrei contattare la banca per un addebito. Ho contattato la banca ieri e mi hanno indirizzato a un team di specialisti che mi contatterà entro la fine della settimana. Ho detto che ho avuto una ricaduta nel gioco d'azzardo nei casinò illegali e che sono registrato con gamstop e sono stato truffato. Ho seguito la strada dei codici mcc tutti sbagliati. Non ho ancora avviato alcuna procedura formale di addebito, ma penso che potrei farlo oggi. Elegro ha detto che non riesce a localizzarmi, quindi questo significa che ho buone possibilità di riavere i fondi tramite addebito? Hanno risposto entro 24 ore, il che è stato sorprendente, e mi hanno detto di contattare la banca per un addebito. Qualche consiglio?
Hi guys, been reading this thread constantly for 3 days now and you've all been really helpful. Question, ive had a response from elegro - they have said they cant verify my identity and I should contact the bank for a charge back. I contacted the bank yesterday and they have referred me to a specialist team who are contacting me by the end of the week. I've said I've relapsed gambling on illegal casinos and that I'm registered with gamstop and I've been scammed. I've gone down the route of mcc codes all being wrong. I've not started any formal chargeback process yet but I'm thinking I might do today. Elegro have said they csnt locate Me so does this mean I have a goodnchance of getting the funds back through charge back? They responded within 24 hours which was surprising and told me to contact bank for charge back. Any advice