Risposta della banca:
Abbiamo esaminato il tuo caso e, in base ai nostri archivi, la transazione segnalata è stata approvata da parte tua. Tieni presente che facciamo del nostro meglio per impedire che tali transazioni si verifichino, motivo per cui richiediamo un'ulteriore autenticazione. Sfortunatamente, poiché il pagamento è stato approvato da parte tua, non siamo in grado di contestare la transazione.
Ci dispiace di non poterti aiutare questa volta e apprezziamo la pazienza che avrai durante questo processo.
Risposta della banca:
We looked into your case and according to our records the reported transaction has been approved on your end. Please note that we do our best to stop such transactions from happening, which is why we request additional authentication. Unfortunately, due to the fact that the payment was approved on your end, we aren't able to dispute the transaction.
We're sorry we won't be able to assist you this time and we appreciate your patience throughout this process
Traduzione automatica: