Il giocatore fatica a ritirarsi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buona giornata ,
dopo essermi registrato con successo, ho depositato e ho iniziato a giocare, le macchine mi hanno dato delle scommesse, ho aumentato il deposito fino a 10k, a un certo punto ne avevo anche 80.000, ma pensavo che 40.000 kc sarebbero stati il limite per il prelievo
ed è successo quando è sceso a 40.000 CZK, poiché la mia volontà non è particolarmente forte su questo argomento, entro nella selezione e imposto i limiti (importo della scommessa 1, perdita massima giornaliera 1)
dopo qualche ora arriva una mail assurda che dice che devo firmare un affidavit (in allegato) che non mi hanno raggiunto al telefono. È vero che qualche numero mi ha chiamato, dopo averlo scoperto ho provato a chiamare z5 e rispondeva sempre qualcuno, ma la chiamata è caduta
la chat online ha risposto che se ne sta occupando un altro dipartimento
(Non capisco perché il casinò richieda un affidavit 2 ore dopo aver verificato l'ID della banca e perché blocchi il prelievo con questo requisito, che probabilmente dovrebbero richiedere durante il deposito perché manca di logica al momento del prelievo?)
e ora il numero magico del casinò stesso:
i limiti non funzionano, e una persona che si affida alla serietà del casinò perde tutto e dopo qualche ora non accede nemmeno al conto gioco
Sono stato truffato e derubato da un casinò
Ciao Kuzel53,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Grandwin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica è obbligatorio in quasi tutti i casinò online se desideri prelevare. Se il casinò ha richiesto qualsiasi tipo di documento, assicurati di compilarlo e inoltrarlo il prima possibile.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick