HomeReclamiGrandwin.cz Casino - Il giocatore non è in grado di accedere all'account.

Grandwin.cz Casino - Il giocatore non è in grado di accedere all'account.

Traduzione automatica:

Importo:: 4.000 Kč

Grandwin.cz Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 07/09/2023 | Caso chiuso : 25/09/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore della Repubblica Ceca non è riuscito ad accedere al Grand Vin Casino per circa un mese a causa di un errore sconosciuto. Nonostante abbia contattato il casinò e seguito le loro istruzioni, il problema persisteva. Avevamo tentato di assistere il giocatore chiedendo maggiori informazioni ed estendendo i tempi di risposta. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

È circa un mese che provo ad accedere al Grand Vin Casino, ma mi mostra costantemente un errore sconosciuto e mi dice di riprovare più tardi. Dopo una conversazione telefonica con Grand Vin Casino, mi hanno consigliato di cancellare le mie pagine web e i miei browser. Ho fatto come indicato, ma senza alcun risultato. Ho anche pensato che forse avevo dimenticato la mia password e ne avevo richiesta una nuova, che mi è stata inviata al mio indirizzo email. Ma adesso sono davvero perplesso e ho provato a contattarli via e-mail. Spero ancora di trovare una soluzione a questo problema. Grazie.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro Nikyjakchces,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Grandwin Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Hai provato ad accedere al casinò utilizzando un browser web diverso o un dispositivo diverso?

Potresti condividere con noi uno screenshot dell'errore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao nikyjakchces,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.