Caro Nikyjakchces,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Grandwin Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Hai provato ad accedere al casinò utilizzando un browser web diverso o un dispositivo diverso?
Potresti condividere con noi uno screenshot dell'errore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear nikyjakchces,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Grandwin Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Have you tried logging in to the casino using a different web browser or a different device?
Would you be able to share with us a screenshot of the error?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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