Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho vinto 25000 euro e greatwin non pagherà. Ho rispettato il limite giornaliero di € 500 e ho richiesto un primo prelievo e semplicemente non verrà elaborato. Come dovrebbe continuare? Ci vorranno mesi prima che riesca a incassare le vincite, ammesso che le ottenga. Dal supporto ti arrivano sempre e solo gli estratti conto pregenerati, ad alto volume, ancora in corso, ecc. ma non succede niente!
In parte....non c'è ancora tutto. Alcuni prelievi sono stati elaborati e nulla ha funzionato per una settimana!
La faccenda è risolta, dopo un lungo botta e risposta e un sacco di nervi alla fine paghi!
Gentile nataliebordasch,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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