HomeReclamiGslot Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Gslot Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 900 €

Gslot Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/12/2022 | Risolto : 25/12/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

All'inizio di ottobre ho richiesto un pagamento di EUR 900,00 che non è stato ancora accreditato sul mio conto. Ho inviato più volte tutti i documenti richiesti al casinò perché si diceva sempre che qualcosa fosse illeggibile, ecc. Mi sono registrato in un altro casinò con gli stessi documenti e la verifica è stata completata lì dopo poche ore. Quindi sto iniziando a chiedermi se questa sia una truffa. Ho anche letto diverse lettere di reclamo e mi sono reso conto che anche altri giocatori sono interessati.

Mi è piaciuto giocare spesso in questo casinò, quindi la delusione è ancora maggiore. Sperando che tu possa essere in grado di aiutarmi, rimango, sinceramente tuo

Daniela Henmann

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao daniela210859,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con GSlots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile daniela210859 e squadra di Casino Guru,


Siamo felici di condividere con voi alcune buone notizie!


Nel nostro casinò, ci preoccupiamo della soddisfazione dei nostri clienti e vorremmo informarti che la richiesta di prelievo del giocatore è stata approvata con successo il 14 dicembre 2022 11:08 UTC. I fondi dovrebbero essere accreditati sul conto bancario in pochi giorni bancari.


Grazie per la vostra comprensione! Riteniamo che questo reclamo possa essere contrassegnato come risolto ora.


In caso di ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto: lavoriamo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e saremo più che felici di aiutarti!


Distinti saluti,

Squadra del casinò Gslot

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao daniela210859,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,


grazie mille per aver elaborato il mio caso così rapidamente, i soldi sono stati ricevuti e puoi aprire il caso

laurearsi.

Vi auguro buone feste e un felice anno nuovo 2023.


Cordiali saluti

Daniela H******

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie daniela210859 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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