Il giocatore dello Sri Lanka ha effettuato un deposito, ma non è stato accreditato sul suo conto. Dopo aver esaminato il problema in modo più dettagliato, abbiamo scoperto che il giocatore ha effettuato il deposito dal suo conto Binance e che ha confuso gli hash delle transazioni che hanno causato confusione. Sfortunatamente, abbiamo finito per chiudere il reclamo come irrisolto perché il casinò ha smesso di rispondere.
Ciao ,
Sono himesh e sono stato giocato in succose vegas, deposito un importo di 503 $ tramite il portafoglio BTC in binance ma la transazione non viene visualizzata sul mio conto del casinò il 31/05/2023. Poi ho controllato la mia transazione che dice sulla catena di blocchi confermata e con successo . Mando un'e-mail con tutte le prove che ho sulla transazione al succoso team finanziario di Las Vegas. Hanno controllato la mia prova e mi hanno risposto che non ci sono transezioni tramite questo indirizzo di portafoglio e mi hanno inviato il link per andare direttamente alla transazione su block chair. nel mio binance,
1.BITCOIN
2. CONTANTI BITCOIN
lo stesso indirizzo del portafoglio mostra questi due tipi di portafoglio che stanno attraversando
il mio portafoglio (BITCOIN CASH) e non il portafoglio (BITCOIN), perché deposito tramite il mio portafoglio BITCOIN questa transazione.
Quindi rispondo a quell'e-mail, per favore controlla il mio indirizzo di portafoglio BITCOIN, quindi puoi trovare la mia transazione del 31/05/2023 sulla catena di blocchi. passa attraverso il mio indirizzo BITCOIN quindi puoi trovare la mia transezione. Ma dopo poche ore stavo aspettando il mio deposito e provo ad accedere al mio account che è stato bloccato dalla gestione finanziaria. Non riesco ad accedere al mio account. Ho chattato con il rappresentante del cliente e mi hanno detto che non posso più aprire il tuo account. Ho chiesto perché è successo all'improvviso e la risposta è stata che ho inviato documenti falsi e quel giorno non c'era alcuna transezione su quell'indirizzo del portafoglio.
Ho detto loro chiaramente che stanno controllando l'indirizzo del mio portafoglio (BITCOIN CASH) e per favore dite loro di controllare l'indirizzo del mio portafoglio (BITCOIN) e dite loro di controllare tutto il prof. Quindi non ho realizzato alcuna risposta dall'assistenza clienti e li ho inviati via email 3 volte ho ricevuto 1 risposta, il tuo account è stato bloccato dalla mia gestione finanziaria. Quindi sono davvero entusiasta dei miei soldi e allegherò tutte le prove che ho a questo reclamo.
Caro Himesha,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato depositi con successo? Potresti per favore chiarire quali documenti il casinò considera falsi?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
queste sono le prove di pagamento che posso vedere confermate con successo.
Ciao
non c'è ancora risposta da succosi vegas e non rispondono nemmeno alle mie e-mail private che invio per ottenere un aggiornamento sul mio deposito. Sono davvero deluso dal casinò e ignorano i giocatori che depositano denaro nel loro casinò. la domanda è: perché non si controlla attentamente quel deposito con tutti i miei documenti di prova, dice che la transazione è avvenuta con successo e confermata.
Una situazione senza speranza senza risposta ha perso quasi 500 $.
Grazie mille, Himesha, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Himesha,
Ho esaminato il tuo caso e capisco la situazione. Lasciami contattare il casinò e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Juicy Vegas Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Ciao Peter,
Il giocatore ci ha inviato una ricevuta con l'ID hash della transazione a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54. Tieni presente che questo è univoco e ti mostrerà anche quale indirizzo del portafoglio è stato coinvolto in quella transazione.
L'indirizzo del mittente per l'ID hash a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54 era bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h, tuttavia il client ti ha fornito l'indirizzo inviato come 1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6. Questa è la prima discrepanza individuata, poiché è molto visibile su questo link: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54
La seconda discrepanza è:
https://blockchair.com/bitcoin/address/1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6
Il giocatore ti ha inviato il suo indirizzo inviato da come 1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6 e non ci sono stati 0,01819 BTC transati il 31 maggio secondo l'hash della transazione originale fornito come a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f 510a9f0f7f54 dal giocatore. In tutta onestà, l'ID hash a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54 dovrebbe essere visibile su https://blockchair.com/bitcoin/address/1MAk2n1w1kSZwtambWnV8egDKcauG9GHW6
Ma non è così perché non esiste una transazione del genere.
Ancora una volta, l'ID hash della transazione a88cae6bb8969d201c21032b10a6a7e63098e1b1b92db22a404f510a9f0f7f54 è univoco sulla blockchain e mostrerà sempre l'indirizzo mittente. Basta che corrisponda alla ricevuta fornita dal giocatore.
Negli screenshot aggiuntivi della blockchain inviati dal giocatore, è visibile che l'hash della transazione è diverso poiché il giocatore ha cerchiato "3f1d220d2fbf1091af75085ed11da5dda811bdda0ca42f7f83ba180c5e7c2293" come ID hash della sua transazione per $ 542,99 che non è corretto.
Una transazione non avrà mai due ID hash sulla blockchain: sarà un ID per ogni transazione.
Per i motivi sopra menzionati abbiamo chiuso l'account del giocatore.
Per favore fatemi sapere se avete ulteriori domande.
Grazie.
Succosa squadra di Las Vegas
Ciao a tutti,
Grazie per le vostre risposte.
Caro Himesha,
Per dare un senso a questo, potresti specificare quale indirizzo del portafoglio è il tuo (da dove hai inviato il denaro) e a quale indirizzo del portafoglio lo hai inviato (l'indirizzo del portafoglio del casinò)?
Ciao Himesha,
Ho analizzato i dati sulla blockchain, ed ecco cosa ho trovato:
La mia domanda è: di chi è questo indirizzo del portafoglio (bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h)?
Ciao,
Non so che sono chiaramente menzionato sopra rispondi al mio ID hash e all'indirizzo del portafoglio e che invio l'indirizzo del portafoglio del casinò e ti mando la prova. Per favore, non mescolare l'indirizzo del portafoglio che non conosco
bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h
Perché non menziono questo indirizzo da nessuna parte e le mie ricevute di transazione mostrano chiaramente tutti i dettagli di ciò che ti invio. Per favore trasferisci i miei soldi sul conto nel mio casinò ora quasi 3 settimane ma non risolvo ancora la questione. controlla le mie ricevute di transazione con cui invio sopra rispondi a tutti i dettagli. per favore.
Ciao Himesha,
Grazie per la risposta. Sai di chi è l'indirizzo bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h? Il BTC è stato ovviamente inviato lì prima di essere inviato al portafoglio del casinò.
Sto facendo trading e ottengo oder p2p tramite binance come lavoro secondario. Quindi probabilmente qualcuno che riceve oder da me tramite p2p oder e ha inviato denaro al mio portafoglio. E quella transazione e la mia transazione sul conto del casinò sono avvenute nello stesso momento frame entro un'ora, quindi dopo che la mia transezione non è stata mostrata sul mio conto del casinò, sono totalmente confuso riguardo ai soldi, quindi sto verificando con il servizio clienti del casinò di juicevegas con la mia transezione e hanno detto di inviare le ricevute di deposito per la revisione, tuttavia ho mescolato questo 2 transezione dalla mia parte perché entrambe le transezioni ammontano a 503 $ e 542 $.questo è il motivo per cui sto ignorando questa transezione, quindi ora controllo attentamente ho scoperto che hanno un mix di 2 transezioni.quindi ora puoi vedere chiaramente le mie ricevute di prova e la transezione.quindi per favore lascia che il team finanziario di juicevegas ne parli e digli di rimettere il mio deposito e attivare il mio conto del casinò molto presto.
Grazie mille.
Ciao Himesha,
Questo sta diventando un po' confuso. Sai di chi è l'indirizzo del portafoglio? È il tuo portafoglio Binance? Non sono un esperto di trading, ma cosa hanno a che fare i tuoi ordini di trading su Binance con il casinò? Ciò di cui abbiamo bisogno qui è la prova che hai effettuato un deposito utilizzando il tuo portafoglio al casinò. Finora, abbiamo scoperto che i tuoi fondi sono andati a un indirizzo di portafoglio diverso e da lì un importo simile è andato al casinò. Non posso aiutarti senza una spiegazione adeguata e chiara.
Sì, ho inviato il tuo indirizzo del portafoglio dell'account del casinò con la mia ricevuta nella casella rossa che mostra l'indirizzo del portafoglio del casinò e controlla con il casinò quell'indirizzo.
E per favore non scherzare con altre transazioni perché ho prelevato dal mio conto binance solo quella transazione quel giorno del 31/05/2023, quindi ho fatto la casella rossa in quella mostra anche sulla mia prova.
quindi non trasferirò nessun account che ho fatto Dall'account del casinò copia e incolla l'indirizzo walket sul mio account binance. Quindi ha senso con questi? 
Bene, quindi riassumiamo. Se ho capito bene, hai inviato i soldi dal tuo portafoglio al conto Binance e dal conto Binance al casinò.
Caro team di Juicy Vegas Casino,
A quanto pare, l'importo è stato infine inviato da questo portafoglio: bc1qm34lsc65zpw79lxes69zkqmk6ee3ewf0j77s3h. Quali saranno i prossimi passaggi per ottenere l'accredito dell'importo sul saldo del casinò del giocatore?
Peter, non si sono davvero trovati di fronte a questa faccenda, sono truffatori che ottengono denaro dalla gente e nascondono anche il conto dei giocatori bloccato con i soldi di noreply pleyers ciò che depositiamo. Questo non è giusto e deluso, quindi tempo e denaro sprecati che depositano questo casinò.
Ciao Himesha,
Sfortunatamente, sembra che il casinò abbia smesso di rispondere del tutto. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e concentrarti sui casinò con una licenza valida in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Peter
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