Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. L'abbiamo informata sui consueti tempi di elaborazione per i prelievi e le abbiamo consigliato di pazientare. Non è stata ricevuta alcuna ulteriore risposta dal giocatore, pertanto il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
Continuo a sentirmi dire che il mio documento d'identità per l'indirizzo è stato rifiutato, ho inviato 3 foto diverse e ho anche inviato loro un'e-mail chiedendo perché il loro documento d'identità è stato rifiutato ma non ho ricevuto risposta da loro
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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