Il giocatore dal Regno Unito sta aspettando i suoi prelievi da oltre 2 settimane. È stato ricevuto.
Caro Ricco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima? Quale metodo per prelevare le tue vincite hai scelto?
Vorrei sottolineare che se il prelievo è stato elaborato dal lato del casinò, il motivo per cui le transazioni sono in ritardo potrebbe essere da parte delle banche. Secondo il casinò, questa è una transazione internazionale, quindi può volerci più tempo prima che i tuoi soldi raggiungano il conto bancario.
Inoltre, se c'è qualsiasi altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
Ho anche contattato la mia banca e hanno affermato che il denaro non sarebbe mai stato rifiutato dall'ingresso nella mia banca a meno che non avessi un blocco su cui hanno anche affermato che non c'è alcun blocco e che tutti i soldi trasferiti dovrebbero raggiungere la mia banca ... ..tutti i dati bancari erano corretti perché li ho controllati 2/3 volte prima di farlo
Grazie mille Ricco per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Ciao Ricco,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Lady Linda Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Commento aggiuntivo del giocatore:
"Ciao, puoi chiudere il mio reclamo. Stamattina ho ricevuto le mie 750 sterline dal casinò. A quanto pare stavano facendo rivivere un enorme problema tecnico. Grazie per il tuo tempo nel cercare di risolvere questo problema
Ricco M."
Caro Ricco,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru