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Las Atlantis Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 1.600 $

Las Atlantis Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/03/2023 | Caso chiuso : 29/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Minnesota ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ho inviato tutti i miei documenti e per 3 settimane continuo a ricevere lo stesso, aspetto altri 3 giorni lavorativi. Ora non mi parleranno nemmeno. Voglio ritirare i miei soldi e non mi sentiranno più. Non hanno problemi con me a depositare denaro ma non mi daranno quello che ho vinto. Mi sento come se fossi stato truffato.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile wrt5zvk2fd,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao wrt5zvk2fd,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao wrt5zvk2fd,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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