Las Atlantis Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho chattato con il casinò e continuo a correre. Mi è stato detto che il mio prelievo sarebbe stato elaborato 2 giorni fa. Avevo ricevuto con successo 2 precedenti pagamenti entro il periodo di attesa di 4 giorni. Ho inviato un'e-mail al reparto fatturazione e non ricevo risposta e il reparto chat continua a darmi lo standard, per favore sii paziente, qualcuno ti invierà un'e-mail. Durante una chat con Kendall ha avvisato che il mio ritiro sarebbe stato rilasciato il 22/03/2022 oggi è il 24/03/2022. Ho richiesto il mio pagamento il 18/03/2022 e ora non riesco a far riconoscere le mie e-mail al reparto fatturazione.

Caro passerotto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

ho parlato in chat numerose volte e mi hanno avvisato che il mio pagamento doveva essere già elaborato e non ho ancora ricevuto i miei soldi o una risposta dal dipartimento di fatturazione di las atlantis. ho inviato un'e-mail al dipartimento di fatturazione più di 50 volte cercando di ottenere una risposta

Grazie per la tua risposta, stack. Quando hai ricevuto l'ultimo prelievo riuscito, per favore? Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso che usavi prima?

Caro passerotto,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

l'ultimo pagamento che ho ricevuto è stato il 4/4/2022 e non ho ricevuto l'intero importo richiesto di $ 1500 ho ricevuto solo $ 300. ho richiesto un prelievo bitcoin per il saldo il 4/4/22 e non ho ancora ricevuto tale importo. Quando richiedi il pagamento, dicono 3-4 giorni tramite bitcoin.

Grazie per l'aggiornamento, stackwalk. Il resto delle tue vincite è scomparso o è appena tornato al tuo saldo? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Se hai giocato con un bonus, quale hai attivato? Per favore, posta qui un link per offrire che hai riscattato.

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? In caso affermativo, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

non ho perso il mio saldo accumulato. una volta effettuato il pagamento, il saldo rimanente viene rimesso sul mio conto e devo richiedere un altro prelievo. ho accumulato il mio saldo senza bonus. ho comunicato con il casinò tramite telefono e più chat. raccoglierò tutte le comunicazioni che ho avuto con loro e te le inoltrerò

Capisco, grazie per il chiarimento. In questo caso, consiglierei di aspettare qualche giorno in più per vedere se il casinò elabora un altro prelievo e poi il resto delle tue vincite. Sembra che potrebbe volerci del tempo poiché il casinò sta dividendo le tue vincite in rate. Tuttavia, terrò aperto questo reclamo e se non ci sono sviluppi con la tua attuale richiesta di prelievo o se il casinò interrompe l'elaborazione di altre rate future, interverremo. Per favore, tienici aggiornati nel frattempo.

Ok grazie per la tua guida.

Caro passerotto,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.