Mirror Bingo Casino - Il gioco del giocatore è andato in crash.

Usando una scommessa da £ 10, ho ricevuto 20 giri su X2 Durante i quali ho ottenuto altri giri gratuiti che mi hanno dato fino a 40 giri.

il gioco si è bloccato e si è chiuso tra 5 e 10 giri.

Era il 9 maggio e non ho ancora ricevuto risposta e mi sono stati restituiti i miei giri gratuiti. Da allora ho inviato e-mail quasi ogni giorno e ho ricevuto 2 risposte. Ma questo non ha avuto seguito e ora sta arrivando a un segno di 10 giorni.

con 40 giri questo £ 10 potrebbe essere una bella grande vincita.

Ieri ho contattato Game Burger perché il mirror bingo è stato pessimo nel rispondere alle mie e-mail.

La scommessa è stata piazzata il 9 maggio alle 17:26.45

c'è qualcosa che puoi fare per accelerare il rimborso dei giri?

Cordiali saluti

Giuseppe

Caro JoeMorgHa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cronologia di gioco in formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere ulteriormente con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Ciao,

abbastanza divertente dopo aver scritto questo reclamo, dopo un'ora ho ricevuto una risposta da Mirror bingo che diceva che le informazioni erano state trasmesse al team competente.

Credo che stiano finalmente risolvendo questo problema.

in caso di mancato esito entro 3 giorni, inoltrerò tutte le informazioni necessarie affinché tu possa portare avanti questo reclamo.

saluti

Giuseppe

Sono contento di sapere che il tuo caso è andato avanti. Ripristinerò il timer fino a quando non riceverai alcun aggiornamento riguardante il caso, quindi faccelo sapere in caso di novità.

Ciao,

Ho ricevuto un'e-mail 3 giorni fa dicendo che il caso è stato passato al team competente, quindi mi contatterà presto. Sono passati più di 10 giorni da quando i giri sono stati persi.

Questo è uno dei peggiori casinò di risposta che abbia mai visto. La maggior parte torna entro un paio di giorni, ma molte delle mie e-mail sono state ignorate. Gli do ancora qualche giorno. Beneficio del dubbio in quanto devono contattare il fornitore del gioco. Ma sono molto turbato dal fatto che il gioco non si sia aggiornato e mi abbia permesso di tornare subito ai giri e continuare. Ora non so quale sarà il risultato. Ho sentito che potrebbero semplicemente provare a restituire la scommessa per quella scommessa piazzata invece di rimborsare i giri.

Possono vedere che ho vinto i giri e poi è raddoppiato nei loro registri storici, vero?

Non sono rimasto impressionato dalla loro mancanza di comunicazione e non consiglierei di utilizzare Mirror Bingo per riferimento futuro in merito a contatti e supporto.

Ciao JoeMorgHa,

Purtroppo tali casi non possono essere risolti in una settimana. Il casinò deve mettersi in contatto con il fornitore del gioco che potrebbe non rispondere per alcuni giorni/settimana. Anche il tuo caso è ancora all'inizio per consentirci di intervenire poiché lo rallenteremmo semplicemente contattando il casinò. Consiglierei davvero di aspettare almeno un'altra settimana e se non avrai notizie dal casinò, faccelo sapere.

Ciao,

Grazie per la risposta.

È passata una settimana dalla mia ultima risposta sul caso da Mirror Bingo.

Ho inviato 2-5 e-mail durante la settimana per inseguirlo, nessuna risposta da nessuno del team di supporto.

Non so nemmeno se hanno trasmesso i dettagli perché non ho sentito una risposta da nessun altro dipartimento.

Sono molto poveri nel rispondere e questa è l'unica forma di contatto con questo casinò.

Questo incidente di arresto anomalo del gioco è avvenuto il 9 maggio, quindi quasi 20 giorni senza che nulla sia stato corretto.

Credo che avrò bisogno del tuo aiuto per riguadagnare i miei giri gratuiti dal gioco Gameburger.Net Masks of fire/Mirror Bingo.

saluti

Giuseppe

Ciao,

Finalmente ho avuto una risposta e sicuramente non ne sono contento.

hanno risposto dicendo che il risultato di 40 giri x2 con una scommessa di £ 10 era £ 8,32 quando prima che il gioco andasse in crash ero sopra £ 50

Ciao JoeMorgHa,

Il casinò ti ha fornito la cronologia delle scommesse o è visibile nel tuo account? Se possibile, inoltralo a nikolas.b@casino.guru.

Ciao JoeMorgHa,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ciao Nick,

Ho inviato lo storico delle scommesse.

non rispondono, a parte dire di una vincita di un giro bonus di £ 8

quando scommetto £ 10 e ottengo più di 40 giri con le 3 icone dei giri gratuiti - 20x 2, allora è atterrato su di esso durante i giri gratuiti. Era più di £ 50 e 9 giri prima che il gioco andasse in crash.

questo si trascina da secoli ormai. Anche Gameburger deve essere contattato. Ho provato ma non ho avuto risposta.

potrebbe essere stata una bella vittoria per quanto ne so. Molto arrabbiato con Mirror Bingo, non userò quell'app una volta risolto il problema.

Cordiali saluti

Giuseppe

Ciao JoeMorgHa,

Sfortunatamente, ciò che dice la cronologia delle scommesse è ciò che accade e né il casinò né noi possiamo farci nulla.

Problemi tecnici possono verificarsi in qualsiasi momento e quando ciò accade, il casinò non è responsabile per eventuali perdite. Non puoi richiederli per vincite ipotetiche che non sono elencate nello storico delle scommesse.

Puoi ancora provare a contattare il fornitore di giochi o le autorità di licenza del casinò, ma dal nostro punto di vista, il casinò non ha fatto nulla di sbagliato.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

Ciao chris.

no, anche questo deve essere già stressato e ho visto che non ci sarà alcun risultato in caso di arresto anomalo del gioco. Che è spazzatura. Ma mi sto assicurando di non usare mai più Mirror Bingo. Molti giochi vanno in crash e scarsa assistenza clienti.

Ciao JoeMorgHa,

Mi dispiace per l'esperienza negativa. Come spiegato sopra, non possiamo intervenire perché dal nostro punto di vista il casinò ha agito correttamente. Saremo ora costretti a chiudere la denuncia.

Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick