Il giocatore dalla Germania è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Gates of Olympus e Fruit Party il software probabilmente presenta alcuni bug.. il gioco si comporta in modo strano non normale..in bonus dà uno Scater infinito (40 giri gratis) ma nessuna vincita... 40 giri in bonus ma nemmeno un colpo!!! Non riesco a spiegare a parole come si stava comportando il gioco... ho una registrazione dello schermo video per dimostrarlo!!! Non so come funzioni ancora questo casinò..
Caro Gumen16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho capito correttamente che stai riscontrando problemi con questi giochi specifici e non con il casinò in generale?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Caro Gumen16,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.