L'account del giocatore è stato chiuso per un motivo sconosciuto. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Paris VIP Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Punti di penalità: 60
Importo:: 100 $
Paris VIP Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Buon pomeriggio, il mio account è stato disattivato senza preavviso. Avevo un prelievo in sospeso di 100 dollari, in precedenza avevo verificato il mio conto e avevo effettuato con successo depositi e prelievi, oggi martedì 16 giugno 2020 volevo dare seguito al mio prelievo e sono sorpreso che il mio conto sia stato disattivato, il casinò ha fatto non mi ha nemmeno contattato e non ho depositato i miei $ 100, ho fatto una denuncia attraverso il supporto tecnico del casinò, grazie, saluti.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro laflaby89,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Stai citando che hai contattato il supporto tecnico. Hai ricevuto qualche risposta, per favore?
Ci sono fondi detenuti dal casinò eccetto quei $ 100?
Credo che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Quando ho contattato il casinò (e ho caricato i miei documenti per verificare il mio account e uno screenshot di depositi e prelievi prima della sua chiusura) mi hanno risposto in modo scortese e arbitrario:
"Ciao,
Ti informiamo che il nostro team di gestione ha deciso di porre fine alla nostra relazione d'affari e di chiudere definitivamente il tuo account su parisvip Casino.
Si prega di notare che questa decisione è definitiva e irrevocabile. Grazie per la vostra comprensione in questa materia.
Ti auguriamo buona fortuna per i futuri impegni "
Si sono rifiutati di dirmi perché hanno preso quella decisione e non mi hanno pagato i miei $ 100 dollari in sospeso e il mio account è ancora bloccato, non dovrebbero pubblicizzare questo tipo di casinò imbroglioni che offrono promozioni estremamente fuorvianti e una volta che qualcuno vince si rifiutano di pagare loro e chiudono l'account senza dare alcuna spiegazione. 
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille laflaby89 per la risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro laflaby89,
Ora proverò a contattare il casinò e far loro sapere del tuo reclamo. Ti preghiamo di tenere traccia delle tue e-mail nel caso ci siano aggiornamenti sul tuo caso.
I migliori saluti,
tacca
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Pubblico
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3 anni fa
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Hanno risposto: "Nicole gio, 18/06/20 7:37 Ciao,
Grazie per averci contattato!
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma questa è la decisione della direzione.
Si prega di fare riferimento alle seguenti regole nei nostri Termini e Condizioni:
2.6.4. La Società si riserva il diritto di cancellare l'account dell'utente per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento, senza preavviso.
Vi auguro una buona giornata!
"
Che sono d'accordo sul fatto che possono negare che il loro casinò non gioca, che non sono d'accordo sul fatto che hanno bloccato il mio account quando ho avuto un prelievo in sospeso, cioè un furto, e presenterò un reclamo all'autorità corrispondente contro chi è responsabile.
Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente il casinò non ha ancora fornito alcuna risposta su questo caso.
Caro laflaby89, potresti confermare che il tuo account è ancora chiuso? Hai ricevuto il tuo prelievo o qualche nuova risposta dal casinò? Vorrei chiedere nuovamente a Paris Vip Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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3 anni fa
Traduzione
Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
I migliori saluti,
tacca
Casino.Guru
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