Caro kjczhmfjr2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Party Casino NJ.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore indicare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente sono stati bloccati i tuoi prelievi?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica screenshot qui
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear kjczhmfjr2,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Party Casino NJ.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly were your withdrawals blocked?
- What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games)
- Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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