Ciao buon pomeriggio.
Avevo il mio conto presso il casinò Playpix e dopo alcuni giorni di utilizzo mi è stato impedito di piazzare scommesse. Andava bene, ma quando ho provato a effettuare un prelievo, non ho avuto successo. Ho completato il controllo KYC, ma anche dopo non sono riuscito a prelevare i miei fondi. Quando ho contattato il servizio clienti tramite live chat, sono stato informato che il mio prelievo non sarebbe stato autorizzato a causa delle politiche aziendali.
Vorrei che i miei 400 Reais venissero accreditati sul mio conto PIX, che è legato al mio CPF. In allegato c'è un'immagine che mostra la risposta che ho ricevuto sul tuo sito.
Hi good afternoon.
I had my account at the Playpix casino and after a few days of use, I was prevented from placing bets. That was fine, but when I tried to make a withdrawal, I had no success. I completed the KYC check, but even after that, I was unable to withdraw my funds. When I contacted customer service via live chat, I was informed that my withdrawal would not be authorized due to company policies.
I would like to get my 400 Reais credited to my PIX account, which is tied to my CPF. Attached is an image showing the response I received on your site.
Oi boa tarde.
Tive minha conta na playpix cassino e após alguns dias utilizando tive a mesma impedida de realizar apostas, até ai tudo bem, fui tentar realizar meu saque porém sem sucesso. Fiz a verificação KYC e mesmo após isso não estava conseguindo realizar o saque. Ao entrar em contato no chat fui informado que meu saque não seria liberado por regras da empresa.
Desejo os meus 400 reais podem enviar meu pix que ta direcionado ao meu cpf. Segue a imagem em anexo da resposta que obtive no site de vocês.
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