Il giocatore non è in grado di accedere a un gioco in cui ha ricevuto giri gratuiti. Il reclamo è stato archiviato in quanto risolto poiché il giocatore ha ricevuto giri gratuiti su un gioco diverso.
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PlayToro Casino - Il giocatore non è in grado di accedere a un gioco.
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Importo:: 11 €
PlayToro Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho effettuato un deposito ieri (22/07/22) e sul mio conto sono stati accreditati 25 giri gratuiti su Money Train 2.
Oggi ho effettuato un altro deposito, sul conto sono stati accreditati altri 75 giri gratis per Money Train 2.
Dopo aver rivendicato i giochi, il software si apre ma il gioco non inizia a caricarsi, quindi non posso giocare ai giri gratuiti.
Il supporto di questo casinò è terribile, è pubblicizzato con una breve risposta.
È già stata inviata un'e-mail all'assistenza, poiché il termine per la richiesta scade domani, vedere allegati.
È stata effettuata una modifica del browser, l'app è stata già provata, continua a non funzionare.
Se un giocatore deposita e ci sono problemi, questo casinò non è raccomandato!!!
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao romzykt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con xxx Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore inoltrare il link per il bonus che hai utilizzato? Hai provato ad accedere al gioco con un dispositivo diverso o un browser? Il casinò ha risposto a te e se sì, cosa esattamente?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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