Il giocatore peruviano ha tentato oltre 15 prelievi, tutti negati e attribuiti al rifiuto del pagamento da parte della sua banca. Nonostante le regolari conferme dell’approvazione del ritiro, i fondi devono ancora essere trasferiti. Ciò ha causato al giocatore una significativa frustrazione.
Ho tentato numerosi prelievi, ben più di 15, che sono stati tutti rifiutati, con il denaro restituito sul mio conto (il mio conto è completamente verificato e ho già effettuato due depositi)... Il 16 aprile, si suppone che sia stato approvato un prelievo di circa $ 54,93. Ho ricevuto un'e-mail di conferma che il deposito sarebbe stato completato nei prossimi giorni. Tuttavia, ad oggi, 26 aprile, non è ancora stata completata. Sopraffatto e stressato, ho contattato ancora una volta i rappresentanti del servizio clienti, solo per essere informato che la mia banca ha rifiutato il pagamento (mi danno sempre la stessa risposta, anche se ho ricaricato il mio conto utilizzando le stesse carte). La soluzione suggerita è che una volta che il denaro viene restituito al mio conto, dovrei provare a ritirarlo nuovamente; questo sarebbe il mio sedicesimo tentativo. Non so cos'altro fare; è estremamente frustrante.
Ciao dafnee2411,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con PlayUZU Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Sì, il mio account è verificato. Prima di gestire il primo prelievo non sono trascorse più di 72 ore da quando ho verificato il mio conto dalla creazione della mia utenza.
Le mie vincite sono state con soldi veri.
Ieri, 26/04, ho parlato con loro, la loro risposta è stata la stessa di sempre, che presumibilmente la mia banca non accetta il pagamento e che il denaro verrà rimborsato sul mio conto, quando il denaro tornerà sul mio conto Playuzu, lo farò provare a prelevare nuovamente, ritengo che sia una totale presa in giro, poiché sarebbe il 16° tentativo non portato a termine (ricaricare 2 volte con 2 carte diverse e provare a ritirare con quelle due carte diverse, opzioni di pagamento, come: diretto alla carta Visa, prova anche con bonifico sul conto corrente, ho creato un conto in dollari, ho esaurito tutte le opzioni di prelievo e non c'è modo / Ricarico e addebito sempre con quelle carte in altri casinò, nazionali e internazionali e ho mai avuto questi problemi.
Ciao dafnee2411,
Hai provato a utilizzare un metodo alternativo per prelevare il saldo? I soldi sono tornati sul tuo conto del casinò dall'ultimo post?
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