Recensione di Betmotion Casino

Il giocatore brasiliano ha riferito che il casinò aveva promesso di pagare entro 3 giorni lavorativi ma non è riuscito a rispettare la scadenza, citando l'instabilità bancaria. Hanno espresso frustrazione per il pessimo servizio clienti e la mancanza di supporto nonostante affermassero di essere una priorità. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta per il giocatore ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte sua.

Il giocatore brasiliano aveva richiesto un prelievo il 15 ottobre 2024, che avrebbe dovuto essere completato entro il 18 ottobre, ma al 23 ottobre il pagamento era ancora in sospeso. Il supporto del casinò ha affermato che non c'era una scadenza per il pagamento, nonostante il giocatore avesse evidenziato molteplici reclami riguardanti prelievi ritardati. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di indagine di 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere esaminato ed è stato respinto.

Un utente ha presentato un reclamo contro Betmotion Casino in merito a un problema di prelievo irrisolto, sostenendo che $ 1.100 sono stati trattenuti per oltre tre mesi. Inizialmente, l'utente ha verificato il proprio account e ha completato tutti i requisiti per prelevare fondi tramite Binance Pay e Bitcoin. Tuttavia, nonostante le rassicurazioni dell'assistenza clienti, le opzioni di prelievo per i giocatori non brasiliani non erano disponibili. Dopo 70 giorni e ripetute richieste di aggiornamenti, l'utente ha riscontrato informazioni contrastanti sullo stato dei metodi di prelievo, portando a sospetti di pratiche abusive da parte del casinò. Il reclamo è stato inoltrato a un mediatore per ulteriori indagini, ma finora senza alcun risultato.

Il giocatore venezuelano non era riuscito a prelevare più di $ 1100 da Betmotion nonostante avesse verificato il suo account e utilizzasse BTC/Binance Pay. Dopo 70 giorni, il casinò aveva continuato a ritardare il trasferimento, sostenendo problemi con il metodo di prelievo e fornendo risposte incoerenti. Il Complaints Team aveva contattato il casinò più volte, ma alla fine non aveva ricevuto alcuna risposta pertinente. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto". Successivamente, il casinò ha confermato che il pagamento dei prelievi in sospeso era stato concluso e, alla conferma di ricezione da parte del giocatore, il caso è stato chiuso come risolto con successo.

Il giocatore messicano ha dovuto affrontare ritardi nel prelievo di oltre 6000 pesos dal 31 maggio, con il casinò che ha citato problemi con i prelievi internazionali. Nonostante il passaggio a Bitcoin e l’offerta di alternative come Skrill, il problema persisteva. Il giocatore era frustrato, poiché era un utente verificato da oltre 4 anni. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha elaborato il prelievo, attribuendo il ritardo a problemi con i propri processori di pagamento e assicurando misure per prevenire futuri ritardi.

Il giocatore peruviano aspettava da oltre cinque giorni lavorativi un prelievo da Betmotion. Nonostante le rassicurazioni del team di supporto, il casinò non è riuscito a risolvere il problema o a rispettare i tempi di prelievo. Questa era stata la sua prima richiesta di prelievo e il suo account era stato verificato. Aveva vinto i suoi guadagni dopo aver depositato 100 soles e ricevuto un bonus del 150%, che era riuscito a scommettere con successo. Il giocatore ha deciso di chiudere la denuncia affermando che il casinò incoraggiava gli utenti a spendere i propri guadagni prolungando i tempi di prelievo. Sfortunatamente, ha finito per perdere le sue vincite.

Il giocatore messicano ha tentato di effettuare un prelievo dal Bet Motion Casino dall'11 ottobre. Nonostante le numerose interazioni con il servizio clienti, il casinò ha fornito molteplici scuse per il ritardo nel pagamento e non si è impegnato a rispettare una data di pagamento specifica. Dopo il nostro intervento, abbiamo invitato alla conversazione un rappresentante di Betmotion Casino che ha chiarito che si era verificato un problema con il loro processore di pagamento che ha causato il ritardo. Il casinò ha confermato che tutti i prelievi in sospeso sono stati sbloccati. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i prelievi in sospeso e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore messicano è in attesa di ritiro da 3 settimane. Inizialmente, il casinò non è riuscito a elaborare i prelievi tramite Skrill, quindi ha consigliato al giocatore di utilizzare invece il bonifico bancario. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.