Casinò online pessimo e dubbio!
Pericolo! Blocca gli account dei clienti senza sbloccarli nuovamente!
Il servizio clienti non capisce le preoccupazioni e parla male il tedesco.
Inoltre il mio conto è stato bloccato senza motivo e non è stato più sbloccato!
Inizialmente hanno risposto alle mie richieste (e-mail). Ma ora non riesco a convincere nessuno a rispondere al telefono, né riesco a ricevere una risposta via email nonostante la scadenza.
Fortunatamente, puoi comunque ricevere il pagamento del saldo esistente nonostante il tuo account sia bloccato.
Ora ho presentato ufficialmente un reclamo alla GGL (Joint Gaming Authority of the States) e spero che possano aiutarmi.
Stai lontano da questo casinò, ci sono alternative molto più affidabili.
Very bad and dubious online casino!
Danger! Blocks customer accounts without unblocking them again!
The customer service does not understand concerns and speaks poor German.
Furthermore, my account was blocked without any reason and was not unblocked again!
Initially they responded to my inquiries (e-mails). But now I can't get anyone to answer the phone, nor can I get an email reply despite the deadline.
Fortunately, you can still have your existing balance paid out despite your account being blocked.
I have now officially filed a complaint with the GGL (Joint Gaming Authority of the States) and hope that they can help me.
Just stay away from this casino, there are much more reputable alternatives.
Sehr schlechtes und unseriöses Online Casino!
Achtung! Sperrt Kundenkonten ohne sie wieder zu entsperren!
Der Kundenservice versteht Anliegen nicht und spricht schlecht Deutsch.
Außerdem wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt und nicht wieder entsperrt!
Anfangs reagierte man auf meine Nachfragen (E-Mails) noch. Jetzt aber bekomme ich weder jemanden ans Telefon, noch wird mir trotz Fristsetzung per E-Mail geantwortet.
Glücklicherweise kann man trotz gesperrtem Konto, sein bestehendes Guthaben auszahlen lassen.
Ich habe nun offiziell Beschwerde bei der GGL (Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder) eingereicht und hoffe, dass diese mir helfen kann.
Bloß die Finger weg von diesem Casino, da gibt es deutlich seriösere Alternativen.