Recensione di Star Casino

Un giocatore italiano ha segnalato un problema di disconnessione durante una partita a Blackjack in Prima Persona su StarCasino, che ha causato un blocco automatico e una perdita di 200 €. Nonostante il casinò avesse dichiarato che il gioco si sarebbe bloccato in caso di disconnessione, ciò non si è verificato e l'operatore ha ammesso un problema di sistema senza fornire prove. Il giocatore ha chiesto consiglio su come procedere con il reclamo. Il Team Reclami ha tentato di mediare il problema contattando il casinò, ma la comunicazione si è bloccata e il casinò non ha fornito le informazioni necessarie per la risoluzione. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come irrisolto e al giocatore è stato consigliato di presentare un reclamo ufficiale all'autorità di regolamentazione per ulteriore assistenza.

Il giocatore italiano ha riscontrato problemi con depositi non andati a buon fine al casinò, che hanno portato al blocco della sua carta. Ha quindi presentato un reclamo per recuperare il suo denaro. Il Team Reclami ha tentato di assisterlo, ma non è stato in grado di procedere a causa della mancata risposta da parte sua dopo numerose richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.

La giocatrice italiana aveva un prelievo in sospeso dal 17 gennaio, dopo aver fornito la verifica per un importo elevato. Nonostante fosse un'utente verificata da molto tempo, ha dovuto affrontare ritardi oltre le 48 ore promesse per l'elaborazione, senza una chiara spiegazione per l'attesa aggiuntiva. Il problema è stato risolto dopo che il servizio clienti l'ha contattata per chiarire il ritardo, il che l'ha portata a esprimere soddisfazione per l'assistenza ricevuta. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dopo la sua conferma della risoluzione. In seguito ha richiesto una riapertura sostenendo che il pagamento era ancora mancante. Tuttavia, la giocatrice ha smesso di rispondere e l'indagine non ha potuto continuare.

Il giocatore italiano aveva piazzato 200 puntate da 0,50 centesimi su Slot Gem Rush ma non aveva ricevuto le vincite corrispondenti, con una perdita di circa 64 euro. Nonostante avesse contattato un operatore, il problema è rimasto irrisolto e non sono stati offerti rimborsi. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza raccogliendo informazioni e comunicando con il casinò, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

La giocatrice italiana ha sollevato preoccupazioni circa l'equità e la trasparenza di Star Casino dopo aver speso circa 1000 € con vincite costantemente basse. La giocatrice ha scelto di non inviare la sua cronologia di gioco per ulteriori esami, mentre altre accuse non potevano essere considerate valide dal nostro forum, a causa della nostra mancanza di competenza nelle questioni specificate dalla giocatrice. Alla fine, il reclamo è stato respinto per mancanza di prove.

La giocatrice italiana ha avuto problemi a prelevare fondi poiché il casinò ha insistito sulla prova di un IBAN diverso, nonostante avesse già approvato il suo IBAN iniziale. Ha trascorso ore in chat cercando di risolvere la questione senza successo. Il Complaints Team non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza poiché la giocatrice stava utilizzando un account di terze parti per il suo reclamo. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore italiano ha avuto problemi con l'autenticazione della carta per il prelievo, nonostante avesse inviato i documenti richiesti più volte. I 10.000 euro del giocatore erano scomparsi. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sulla questione. Il giocatore ha mantenuto l'opzione di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore italiano ha avuto problemi a prelevare denaro dal casinò. Nonostante abbia fornito diversi documenti, tra cui un estratto conto bancario e una dichiarazione di titolarità della carta, il casinò li ha respinti a causa della mancanza di chiarezza. Il giocatore ha chiesto chiarezza sulla questione. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni del Complaints Team, il che ha impedito ulteriori indagini sulla questione.

Il giocatore italiano si sente ingannato dal casinò dopo aver perso una notevole quantità di denaro. Avevano sbloccato diverse slot progressive e tentato di incassare le loro vincite. Tuttavia, il loro account è stato sospeso senza un chiaro motivo e, dopo aver effettuato l'accesso, hanno scoperto che alcuni slot erano stati ripristinati, con conseguente perdita di denaro. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.