Recensione di Betchaser Casino

Il giocatore dalla Lituania ha registrato un account nonostante il suo paese fosse presumibilmente elencato tra quelli con restrizioni. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto un bonus senza deposito, che avrebbe dovuto essere aggiunto dopo la verifica. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore olandese ha richiesto un prelievo 4 giorni fa. È in sospeso da allora, anche se il tempo pubblicizzato per i prelievi è fino a 72 ore. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

La giocatrice cilena aveva scambiato oltre 40 e-mail con il casinò, fornendo al contempo diversi documenti richiesti per la verifica dell'account, tra cui un documento di identità, un selfie con il documento di identità, una bolletta e un estratto conto. Nonostante abbia ottemperato, ha ricevuto risposte poco chiare e problemi di prelievo in corso. Il Complaints Team ha facilitato la comunicazione con il casinò, il che ha portato alla giocatrice a poter effettuare il prelievo dopo quasi un mese di verifica. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto e alla giocatrice è stato consigliato di ricontattarla se si fossero verificati problemi in futuro.

Il giocatore austriaco aveva segnalato il problema di non essere in grado di ritirare le sue vincite a causa del ritardo del casinò nella revisione dei suoi documenti. Il team reclami ha contattato il casinò e ha scoperto che il casinò stava aspettando un selfie dal giocatore, ma che c'era anche un problema con la ricezione delle e-mail dell'utente a causa del dominio e-mail utilizzato. Il giocatore aveva inviato il selfie da un'altra e-mail, cosa che ha avuto successo. Dopo diversi tentativi e con l'aiuto del Team Reclami, i documenti del giocatore sono stati finalmente verificati e lui ha potuto effettuare un prelievo.

Un giocatore indiano ha depositato denaro tramite UPI, ma non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato accreditato sul saldo del suo casinò.

La giocatrice iraniana ha depositato nel casinò, ma il suo account è stato bloccato. L'account del giocatore rimane chiuso, ma il pagamento è stato pagato al giocatore. Il reclamo è stato chiuso come "risolto".