Sono passati 3 mesi da quando ho richiesto l'opzione di prelievo sul mio account Bookmaker.eu e ancora non è stato risolto nulla. Ho completato numerose verifiche KYC come richiesto, incluso l'invio di selfie video e moduli dettagliati. Li ho anche informati che sono disposto a fornire qualsiasi altra cosa di cui abbiano bisogno, ma la situazione rimane irrisolta.
In questo periodo, ho perso più di quanto abbia vinto al casinò e ora sono in negativo di circa $ 5.000. Nonostante i miei numerosi tentativi di contattarti, non ho ricevuto risposta alle mie e-mail. La mancanza di comunicazione e il ritardo nella verifica sono inaccettabili. Chiedo una risoluzione immediata a questo problema!
Bookmaker.eu deve affrontare rapidamente questa situazione e garantire ai propri clienti il supporto e la trasparenza che meritano.
It has been 3 months since I requested the withdrawal option on my Bookmaker.eu account, and still, nothing has been resolved. I have completed numerous KYC verifications as requested, including submitting video selfies and detailed forms. I’ve even informed them that I’m willing to provide anything else they need, but the situation remains unresolved.
During this time, I’ve lost more than I’ve won in the casino and am now about $5,000 in the negative. Despite my many attempts to reach out, I have received no response to my emails. The lack of communication and the delay in verification are unacceptable. I demand an immediate resolution to this issue!
Bookmaker.eu must address this quickly and ensure that their customers receive the support and transparency they deserve.