Recensione di irwin Casino

Il giocatore irlandese ha riscontrato problemi con il suo account del casinò, continuando a ricevere email indesiderate nonostante avesse tentato di annullare l'iscrizione. Il Team Reclami ha confermato che le email non erano state inviate dal casinò, ma erano invece collegate a campagne di marketing di affiliazione di terze parti, al di fuori del controllo del casinò. È stato stabilito che il giocatore non aveva diritto a un rimborso, poiché il casinò non poteva essere ritenuto responsabile per le azioni intraprese da terze parti. Il caso è stato chiuso in quanto ingiustificato e al giocatore è stato consigliato di bloccare gli indirizzi email o di crearne uno nuovo per evitare ulteriori problemi.

La giocatrice tedesca ha riscontrato problemi con il prelievo dei suoi fondi a causa dell'utilizzo di una carta di credito Klarna per i depositi, a cui non era associato alcun nome. Nonostante fosse una cliente di lunga data con conti verificati, le sue richieste di prelievo sono state respinte. Il Team Reclami ha cercato di fornire assistenza chiedendo chiarimenti e incoraggiando la comunicazione con il casinò; tuttavia, il reclamo è stato archiviato a causa della mancata risposta della giocatrice. La giocatrice ha comunque la possibilità di riaprire il reclamo in futuro.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il giocatore aveva segnalato diverse richieste di prelievo, tra cui una di 2.600 € su un portafoglio di criptovalute e un'altra di 600 € su un conto bancario, entrambe respinte. Il Team Reclami aveva prorogato il periodo di comunicazione, ma a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro se desiderava continuare la comunicazione.

Il giocatore polacco aveva vinto 6.868.467 tenge al casinò Irwin, ma il suo account è stato bloccato dopo aver tentato di completare la verifica di sicurezza. Nonostante avesse annullato il bonus di benvenuto attivo e provato la verifica video, il casinò ha dichiarato che il suo account era stato bloccato definitivamente. Dopo aver esaminato le prove, si è concluso che la motivazione del casinò per la chiusura del suo account era giustificata dal coinvolgimento di una terza parte durante la chiamata di verifica. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto in quanto ingiustificato.

Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva comunicato che il ritardo poteva essere dovuto alla verifica KYC o a un elevato volume di richieste, consigliando al giocatore di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione. Tuttavia, dopo 6 giorni, il giocatore ha confermato che il prelievo era stato approvato dal casinò, ma era ancora contrassegnato come in elaborazione. Il problema è stato risolto e il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto nel sistema.

Il giocatore dalla Germania aveva soddisfatto tutte le condizioni di vendita, pagamento e verifica, ma il supporto del casinò ha richiesto un deposito di 160 euro prima che potesse prelevare le sue vincite. Il Complaints Team ha tentato di chiarire la situazione richiedendo informazioni aggiuntive in merito alla cronologia dei bonus e dei depositi del giocatore. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, il reclamo è stato infine respinto.