Recensione di Legendz Casino

Il giocatore del Missouri aveva verificato con successo il suo account con Legendz, ma ha dovuto affrontare la chiusura dell'account e la confisca delle sue vincite di oltre 800 dollari dopo aver avviato una richiesta di prelievo. Ha sostenuto che il casinò aveva agito in malafede consentendogli di giocare e depositare prima di applicare la regola multi-account, chiedendo il pagamento completo delle sue vincite. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per chiarimenti e prove in merito alle affermazioni del giocatore, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", il che potrebbe aver influito sulla futura valutazione di sicurezza del casinò sulla piattaforma. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Federal Trade Commission e il Procuratore Generale del suo Stato per ulteriore assistenza.

Un giocatore ha avuto problemi con il riscatto su Legendz Casino. Ha vinto 1300 $ il 13 marzo 2025 e altri 1100 $ il 15 marzo, ma ha riscontrato persistenti errori pop-up mentre cercava di riscattare diversi metodi di pagamento, tra cui una carta regalo Etsy da 100 $ e il suo account Skrill. Nonostante il consiglio del servizio clienti di svuotare la cache e utilizzare la modalità di navigazione in incognito, il problema persisteva. Gli è stato comunicato che gli indirizzi sulla sua carta e sul suo account Legendz non corrispondevano, sebbene fossero stati verificati. Dopo due giorni di attesa, ha scoperto che il suo problema era in attesa di risoluzione e ha richiesto che i restanti 2300 $ fossero depositati sul suo account Skrill.

Un giocatore ha effettuato un riscatto di 300 $ al Legendz Casino, che non è stato elaborato immediatamente. Quando ha tentato di accedere nuovamente al suo account per verificarne lo stato, ha scoperto che il suo account era bloccato a causa di una "esclusione per timeout". Ha inviato un'e-mail al casinò per chiedere informazioni sul suo riscatto in sospeso, che ha richiesto la verifica delle sue carte inviando copie fronte e retro. Dopo aver inviato queste informazioni due volte, non ha ricevuto ulteriori comunicazioni. Il casinò non ha risposto al reclamo.

Un giocatore ha riscattato 500 SC dal Legendz Casino sulla sua carta di debito il 3 febbraio, ma i fondi non sono mai stati ricevuti. Nonostante abbia contattato più volte il casinò e la sua banca e fornito un estratto conto, il problema è rimasto irrisolto. Il casinò ha affermato che il pagamento era stato elaborato e ha segnalato il problema a un team specializzato, ma non ci sono state ulteriori comunicazioni o risoluzioni fino all'11 febbraio. Il casinò non ha reagito al reclamo.