Recensione di NIYVI Casino

La giocatrice bielorussa aveva richiesto un prelievo di 400 $ l'8 agosto, ma il suo conto è stato successivamente bloccato. Nonostante avesse effettuato diversi depositi senza bonus, non aveva ricevuto alcuna risposta alle sue e-mail o alle sue richieste tramite chat. Il Team Reclami aveva tentato di risolvere il problema contattando il casinò per chiarimenti sul blocco del conto e sullo stato del prelievo. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta e di prove a supporto da parte del casinò, il reclamo è stato infine archiviato come "irrisolto", il che ha influito negativamente sulla valutazione del casinò. Si consiglia alla giocatrice di considerare recensioni e valutazioni nella scelta dei casinò in futuro.

Il giocatore del Maryland aveva vinto oltre $ 5.000 dopo aver ricevuto un bonus, ma ha incontrato difficoltà quando ha tentato di prelevare dopo aver contattato l'assistenza ed effettuato un deposito pari all'importo del bonus. Il suo account è stato chiuso. Il Team Reclami ha archiviato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione e di prove sufficienti da parte del casinò, nonché dell'assenza di una licenza valida, il che ha limitato ulteriori azioni.

Il giocatore russo aveva depositato 100 euro e ricevuto un bonus, ma ha avuto problemi a prelevare fondi dopo essere stato informato che solo le puntate alle slot machine venivano conteggiate ai fini del requisito di scommessa. Ha sostenuto di aver piazzato puntate per 180 euro, ma l'operatore ha sostenuto che aveva utilizzato impropriamente il bonus e successivamente lo ha bandito. Il Team Reclami ha esaminato il caso e ha confermato che il casinò, pur affermando che il giocatore aveva violato le regole, ha deciso di rimborsare l'intero importo depositato non avendo subito alcuna perdita finanziaria. Il giocatore ha ricevuto il rimborso del deposito e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice giapponese ha dovuto affrontare delle restrizioni sui prelievi dopo aver utilizzato un bonus di deposito e non è riuscita ad accedere al suo account. Nonostante le ripetute richieste via e-mail e chat dal vivo, non ha ricevuto risposta ed è stata bloccata fino all'anno successivo, con fondi significativi rimasti nel casinò. Il Complaints Team ha esaminato il problema e ha confermato che le azioni del casinò erano in linea con i loro termini e condizioni, poiché il gameplay della giocatrice è stato ritenuto un tentativo di sfruttare un'imperfezione del sistema. Di conseguenza, il reclamo della giocatrice è stato risolto con il casinò che ha mantenuto la sua decisione in merito alle restrizioni dell'account.