Le recensioni di giannis400

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

6 giorni faOriginaleTraduzione
Con una presenza molto ampia su 2 provider, quasi il 90% del gioco era su di loro, ho scoperto improvvisamente qualche giorno fa che mi hanno bloccato e non sono stato accettato, pensi che sia stato casuale?. Dopo aver depositato un sacco di soldi, mi hanno detto che il gioco non è accettato da questi fornitori. Dopo alcune vincite lo scorso ottobre le slot sono diventate manipolatrici e aggressive, l'RTP semplicemente non esiste. Decine di riunioni finite nella spazzatura, nessuna immagine positiva qui e mesi, casinò completamente manipolato, state lontani, peccato perché all'inizio credevo ad altre cose e depositavo molti soldi senza che l'evoluzione fosse normale.
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  • Manca ELK
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3 anni faOriginaleTraduzione
Ho dovuto visitare il casinò dall'estate del 2022, sono entrato 2 volte negli ultimi giorni e sto piangendo a dirotto. Incidenti incredibili, visite ad almeno 10 rinomati fornitori, quasi tutte le slot machine sono rimaste bloccate. Quando stava per apparire il terzo scatter il gioco si bloccava, i giochi non funzionavano in modo fluido, non c'era la possibilità di creare una combinazione come sappiamo, il flusso dei giochi non è fluido. Non vedo niente del genere da 15 anni, la valutazione del guru è giustificata. Stai lontano, avrai più possibilità di vincere il jolly
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  • cattivo rtp
  • I giochi continuano a bloccarsi
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1 mese faOriginaleTraduzione
Il servizio clienti è inesistente, impiegano molto tempo per rispondere se lo fanno. Non ho trovato rtp in questo casinò, il comportamento delle slot è completamente disperato, nessun cambiamento in meglio durante il gioco per ore. Mi sono disperato e me ne sono andato. Inoltre ritardano l'elaborazione della tua richiesta di prelievo, quindi ti senti frustrato e scommetti i tuoi soldi.
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1 mese faOriginaleTraduzione
Il servizio clienti ha terminato la chat senza trovarmi a dire che stavo usando un linguaggio inappropriato... lol Penso che i termini del bonus siano ingiusti, molte ore di gioco e saldo bonus ridotto solo del 35%. Non hai la possibilità di effettuare la verifica, non importa quanto li implori. Le slot giravano in modo strano facendomi pensare, stai lontano.
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2 mesi faOriginaleTraduzione
Ho inviato una lettera per completare la verifica, ho aspettato 10 giorni, ho chiesto in live chat perché non rispondono alla lettera che ho inviato, mi hanno detto di giocare anche senza che la verifica fosse completata. Deposito 30€ e li perdo, passa un mese senza che venga completata la verifica della registrazione e senza ricevere alcuna notifica se sono state approvate o meno... la live chat a volte dice che non sono responsabili di questo e altre volte che lo fanno non lo so perché sono un altro dipartimento che li controlla, si stavano prendendo gioco. Ho inviato una mail e chiuso l'account, quando vedi questo tipo di trattamento devi uscire.
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  • servizio clienti inaccettabile
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3 mesi faOriginaleTraduzione
Poiché mi piace essere onesto, torno per la seconda volta in una valutazione e dico che il casinò non si comporta correttamente, ho notato strani blocchi quando è andato a piazzare una buona combinazione sulle slot, questo è successo innumerevoli volte volte finché non mi ha costretto a ritirarmi, non può aiutarci, si stanno prendendo gioco. Credo che le slot machine siano piuttosto manipolative. Il mio nome utente è gian500
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Casinotogether
3 mesi fa
Buongiorno signor Sterpis,

Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la tua esperienza al casinò non ha soddisfatto le tue aspettative. Comprendiamo quanto sia frustrante riscontrare problemi tecnici o arresti anomali quando si gioca alle slot.

Vogliamo assicurarti che prendiamo molto sul serio il tuo feedback e ci impegniamo a risolvere questo problema in modo rapido ed efficiente. Per comprendere meglio la situazione e rispondere alla tua preoccupazione, potresti fornirci maggiori dettagli sugli incidenti specifici che hai riscontrato via e-mail? Ad esempio, la data e l'ora approssimative, il nome della slot machine o qualsiasi altra informazione pertinente ci aiuterebbero ad indagare più a fondo.

Ci impegniamo a garantire un ambiente di gioco equo e trasparente per tutti i nostri giocatori. Il tuo feedback è fondamentale per aiutarci a identificare e risolvere eventuali problemi.

Per discutere nel dettaglio la tua esperienza e ottenere maggiori informazioni, non esitare a contattarci direttamente via email. Siamo qui per aiutarti e risolvere eventuali problemi che potresti aver riscontrato.

Apprezziamo la vostra comprensione e collaborazione in questa materia. Grazie per averci dato l'opportunità di correggere la situazione e ripristinare la vostra fiducia nel nostro stabilimento.

Cordiali saluti,
Prestito
3 mesi faOriginaleTraduzione
Attenzione alle recensioni dei casinò del guru, non corrispondono alla realtà. catcasino non ha termini di sicurezza, nessuna autoesclusione di 1, 2, 3 mesi, ha solo 6 mesi. Inoltre, alla mia richiesta di chiudere il conto, mi chiedono di non farlo, per 4 volte ho mandato loro una mail per chiudere il conto. Le slot girano in modo strano, non soddisfano le specifiche dei fornitori, i fornitori sono falsi.
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CatCasino
3 mesi fa
Ciao!

Siamo sinceramente dispiaciuti che tu stia provando emozioni negative dall'esperienza di giocare al nostro casinò. La tua opinione è importante per noi e siamo pronti a considerare tutti i tuoi commenti e suggerimenti per migliorare i nostri servizi.

Per quanto riguarda le condizioni di sicurezza e autoesclusione, comprendiamo l'importanza di questi aspetti per i nostri giocatori. Prenderemo sicuramente in considerazione la possibilità di apportare modifiche alle nostre politiche per soddisfare meglio le vostre aspettative.

Per quanto riguarda gli slot e i fornitori, ci assicuriamo di utilizzare fornitori autorizzati e affidabili. Tutte le slot sono presentate direttamente dai produttori del gioco.
4 mesi faOriginaleTraduzione
Non ha uno storico di depositi e prelievi, ero uscito dal casinò da oltre 1 anno, ho chiesto cosa avevo depositato e cosa avevo prelevato, la risposta è stata deposito di 1500€ e prelievo di 380€. Domanda al servizio clienti sul continuo rtp basso sulle slot a cui gioco da molti anni in altri casinò, la risposta è stata che il casinò ha sempre un vantaggio sul giocatore. In una richiesta di chiusura definitiva del conto mi hanno chiesto di inviare una spiegazione del motivo almeno 5 volte e hanno ritardato la chiusura del conto di 8 giorni. Ho notato che i fornitori falsi nel casinò (elk, bcaming e alcuni altri) hanno notato anche strani rtp, gli alci falsi devono aver avuto il 5%. Commissioni elevate tramite visto, conversione scomoda da € a PLN, prenotazioni in ritardo. Credo che dopo un po' di profitto guardi un film che si ripete. Mi chiedo come abbia una valutazione così buona su Guru.
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Tsars Casino
4 mesi fa
Caro Giannis400,

Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza allo Tsars!

Siamo spiacenti di apprendere che non sei rimasto soddisfatto della tua esperienza e desideriamo estendere le nostre sincere scuse per qualsiasi inconveniente che ciò potrebbe averti causato.

Desideriamo fornirti ulteriori chiarimenti sugli argomenti che hai menzionato nella tua recensione, poiché vogliamo assicurarci di rispondere a qualsiasi dubbio tu possa avere.

Per iniziare, comprendiamo quanto sia importante per te avere accesso alla cronologia dei depositi e dei prelievi. Puoi trovare tutte le transazioni visitando "Cassa" -> "Le mie transazioni". Se desideri un documento, contatta il nostro team di supporto e saremo felici di aiutarti. Tieni presente che devi richiedere il documento stesso, non solo il numero totale di depositi e prelievi.

Riconosciamo le tue preoccupazioni riguardo al tasso di ritorno al giocatore (RTP). Ti assicuriamo che tutti i giochi sono forniti da fornitori di giochi affidabili e testati; prendiamo la questione molto sul serio. In caso di dubbi, non esitare a informarci e il nostro team tecnico controllerà attentamente il gameplay per individuare eventuali irregolarità.

Comprendiamo che potresti ritenere necessario chiudere o limitare il tuo account e siamo qui per assisterti in tale processo. Ti assicuriamo che il nostro team gestisce tali richieste tempestivamente e in conformità con la nostra politica sul gioco responsabile.

Per quanto riguarda le commissioni finanziarie, è prevista una commissione di deposito fissa di 1 euro, che copre i costi di transazione. Inoltre, metodi di pagamento specifici possono comportare commissioni di prelievo, menzionate in anticipo sul nostro sito web. È importante notare che la tua banca potrebbe applicare anche commissioni di conversione. Se vuoi evitare le commissioni di prelievo, il nostro team consiglia vivamente di utilizzare la criptovaluta come opzione di deposito/prelievo.

Vogliamo sottolineare che il nostro casinò non beneficia di alcuna commissione di prelievo che potrebbe essere applicata.

Spero che questa spiegazione ti abbia fornito una migliore comprensione delle nostre politiche. Se hai ancora dubbi, non esitare a contattarci. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare l'esperienza del nostro cliente.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,
La squadra degli zar
6 mesi faOriginaleTraduzione
Bot del servizio clienti. Dopo molti sforzi e attese, si occupano del tuo problema dal vivo. I grandi provider sono assenti, non ho visto sorprese, uno schema noioso senza alcun "big bang" nelle slot. I fornitori tradizionali con cui gioco da anni sono più ristretti dell'economia del mio paese in questo casinò, ahah. Anche le fessure si bloccavano in modo strano e mi davano fastidio.
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8 mesi faOriginaleTraduzione
Non c'è la live chat, ti rispondono via mail dopo 24 ore, invece di una live chat risponde un bot che ti chiede di mandare una mail, per verificare 2 record ho passato 2 giorni, perché mi hanno tagliato fuori 2 volte e gli ho fatto rispondere entro 24 ore, negli altri due record da loro richiesti non sono mai riuscito a verificare. I fatti sono i seguenti, ho vinto dei soldi, mi hanno chiesto di verificarli per ritirarli, ho incollato i documenti sulla loro pagina, hanno cancellato la mia prova d'indirizzo dalla prova del conto bancario in formato pdf e il documento d'identità con foto. La foto d'identità era molto pulita, non l'hanno tagliata da nessuna parte, hanno affermato che la foto non era pulita. L'ho inviato una seconda volta in risoluzione 13mpixel, l'hanno tagliato una seconda volta con la stessa motivazione, contestualmente ho inviato un certificato di indirizzo di residenza permanente dal gov "organismo unificato accettato nell'Unione Europea per la certificazione dei registri pubblici "QUESTO NON È STATO ACCETTATO. Alla fine mi sono stancato, ho giocato quello che ho vinto visto che non mi sono identificato, l'evoluzione è stata perdere quello che avevo, è quello che volevano che facessi, perdere i soldi. Il denaro che non ho potuto prelevare era di € 200, il denaro che ho depositato era di € 150. Grande mio errore per aver depositato denaro senza documenti identificativi. La cosa più tragica è che mi hanno detto di scrivere solo in lingua inglese perché non vogliono tradurre e i documenti di identità da tradurre e certificare in questa lingua. Non buttare via i tuoi soldi, è un peccato, non avrai mai sollievo
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  • Non esiste una chat dal vivo, rispondono solo via e-mail senza dare risposte corrette.
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