Il 17 gennaio 2026 ho richiesto un prelievo di 1.817 € da Lanista Casino.

Un pagamento parziale di 500 euro è stato inizialmente elaborato molto rapidamente. Da allora, il saldo rimanente è stato ritardato senza alcuna apparente motivazione.

L'assistenza clienti fornisce solo scuse generiche come "elevato volume di pagamenti" o "problemi con il fornitore del servizio di pagamento", ma non specifica una data precisa per il pagamento.

Inoltre, il processo di verifica non è trasparente: mi viene detto di controllare la scheda di verifica, ma lì non compaiono requisiti chiari o attuabili.

La cosa particolarmente problematica è che ho ricevuto un'email dall'assistenza clienti che faceva riferimento al "Servizio Clienti Rabona", nonostante io giochi solo su Lanista. Questo solleva seri interrogativi sulla trasparenza e sulla struttura dell'operatore.

Nonostante la conferma scritta del casinò che "tutto è a posto" per quanto riguarda il mio pagamento, ad oggi non ho ricevuto alcun pagamento e non ho avuto ulteriori risposte.

Pertanto, non posso raccomandare Lanista, poiché i pagamenti sembrano essere solo parziali e per di più ritardati.


Aggiornamento del 16.03.2026
Il pagamento è stato infine completato per intero, tuttavia l'intero processo è stato molto lungo e a tratti molto complicato.

Ho presentato la mia prima richiesta di prelievo il 20 gennaio 2026. In seguito, ho dovuto inviare i documenti più volte e ripetere diverse fasi di verifica. Inoltre, si sono verificati problemi tecnici durante il caricamento di alcuni documenti, il che ha ulteriormente ritardato la procedura.

Dopo diverse settimane e numerose richieste di informazioni, l'intero importo è stato finalmente versato.

Tra gli aspetti positivi, il casinò alla fine ha effettuato il pagamento. Tuttavia, il processo di pagamento e verifica potrebbe essere notevolmente più rapido e trasparente.

Ciao a tutti, ho depositato 50€ e ho vinto 1000€, ho completato il processo di verifica e poi ho voluto ritirare. Prima c'era un massimo di 500€, beh poi penso che arriverà in 2 parti, non sarebbe poi così male poi il pagamento è stato annullato ed è stato deciso un limite di 250€, va bene, allora solo in 4 parti penso . Ora è il caso che sono stati pagati € 250 e il resto forse è stato pagato ad un certo punto, cos'è questo per un casinò che non paga come dovrebbe. Quando viene chiesto quando seguirà il resto, c'è una risposta circoscritta che il casinò si riserva il diritto di pagare come meglio si adatta a te, e quando gli viene chiesto quando sarebbe adatto a loro, non c'è più una risposta. La posta che ho ricevuto dice qualcosa circa 24 ore al mese, il negozio è davvero sotterraneo, significa che ora verrà pagato in 3 mesi?

Ora hanno pagato il denaro per intero e abbastanza rapidamente, grazie mille per essere qui, Grüzis