Il casinò ha ignorato la mia richiesta di autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo!
The casino ignored my self-exclusion request due to gambling addiction!
Das Casino hat meine Selbstausschlussanfragr aufgrund von Spielsucht ignoriert!
Niente di positivo
Nothing positive
Nichts positives
Il casinò non mi ha escluso dalle sue operazioni di gioco, anche se ho inviato un'e-mail richiedendo l'esclusione a causa della dipendenza dal gioco.
The casino did not exclude me from their gaming operations, even though I sent an email requesting exclusion due to gambling addiction.
Das Casino hat mich nicht von seinem Spielbetrieb ausgeschlossen, obwohl ich eine E-Mail geschickt habe, mit der Bitte um Ausschluss aufgrund von Spielsucht.
Ho potuto continuare a giocare anche se il casinò mi aveva informato della mia dipendenza dal gioco d'azzardo
I was able to continue playing even though the casino informed me of my gambling addiction
Ich konnte weiterhin spielen, obwohl das Casino von meiner Spielsucht informiert
Viola le proprie condizioni generali di contratto
Violates its own general terms and conditions of business
Verstößt gegen seine eigenen allgemeinen Geschäfts
Noi di Wild.io siamo immensi orgogliosi di garantire la sicurezza dei nostri giocatori e di aderire rigorosamente a una politica di gioco responsabile. Come accennato in precedenza nella nostra corrispondenza, i nostri archivi non mostrano un account associato ai tuoi dati nel momento in cui dichiari di aver inviato l'e-mail. Inoltre, non esiste alcuna traccia della ricezione dell'e-mail in questione da parte del nostro team, né alcuna conferma che ti sarebbe stata inviata da parte nostra. In altre parole, affinché venga elaborata un'autoesclusione, dovresti prima avere un account sulla nostra piattaforma.
Distinti saluti, Il team di Wild.io
Hello there,
At Wild.io, we take immense pride in ensuring the safety of our players and strictly adhere to a responsible gaming policy. As previously mentioned in our correspondence, our records do not show an account associated with your details at the time you claim to have sent the email. Furthermore, there is no record of the email in question being received by our team, nor is there any confirmation that would have been sent to you from our end. In other words, in order for a self-exclusion to be processed, you'd need to have an account first on our platform.
Best Regards, The Wild.io Team
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