Se potessi dare meno di una stella lo farei! Ho parlato con diversi rappresentanti di Las Atlantis Casino, alcune conversazioni sono state piacevoli, la maggior parte ha lasciato molto a desiderare quando si tratta di ottenere un servizio clienti di base. Ho vinto un importo molto piccolo che era di $ 596,93 Ho tentato di prelevare questo importo, non ho avuto successo in questo tentativo, poiché il dipartimento di fatturazione di Las Atlantis Casino non mi ha permesso di riscuotere le mie vincite. Dissero che era dovuto al fatto che usavo due bonus contemporaneamente e che avevo piazzato una scommessa superiore a $ 10, 64 volte che violava i Termini e condizioni dei bonus e, poiché avevo violato i T&C, tutte le vincite che avevo ricevuto sarebbero state nulle . Intendiamoci, stavo giocando a Baccarat "Live Dealer" e i loro T&C dicono che Live Dealer non è giocabile se hai dei bonus associati! Caso in questione questa organizzazione ha deliberatamente mentito, rubato le mie vincite con la loro mancanza di trasparenza e mancanza di professionalità. Non riesco a immaginare perché questa società non sia stata indagata e non sia stata intentata un'azione legale collettiva con tutte le persone che sono state truffate da Las Atlantis Casino.
If I could give less than one star I would! I have been speaking with several representatives from Las Atlantis Casino, some conversations were pleasant, most left a lot to be desired when it comes to getting basic customer service. I won a very small amount which was $596.93 I attempted to withdraw this amount, I was unsuccessful in this endeavor, due to Las Atlantis Casino billing department would not allow me to collect my winnings. They said it was due to me using two bonuses at once, and that I placed a bet over $10, 64 times which violated the Terms & Conditions of the Bonuses, and since I violated the T&C any winnings I had received would be null and void. Mind you I was playing "Live Dealer" Baccarat and their T&C says Live Dealer isn’t playable if you have any bonuses attached! Case in point this organization deliberately lied, stole my winnings with their lack of transparency, and unprofessionalism. I can’t imagine why this company has not been investigated, and a class action lawsuit hasn’t been filed with all the people who has been defrauded by Las Atlantis Casino.