Bankonbet è uno di quei casino online gestiti dalla stessa società, stesso contact center, stessa amministrazione e quindi stessa esperienza negativissima. Ho aderito alla promozione bonus di benvenuto effettuando la registrazione ma non ho ricevuto il bonus ed i giri dell'offerta. Contatto il servizio di supporto e l'agente mi dice che non ci sono bonus disponibili per il mio account, cosa che mi sorprende visto che il bonus È DISPONIBILE E OFFERTO a tutti i nuovi utenti. Effettuo un secondo accesso, aderisco alla promozione BONUS VOYAGE che prevede 60% di bonus , ricarico e niente bonus. Interrogando il servizio clienti, stessa risposta PER DECISIONE DEL DIPARTIMENTO COMPETENTE. Sento il dovere morale di mettere in guardia altri giocatori. Le regole del casino prevedono che l'amministrazione sia libera di decidere se elargire un bonus o meno, e questo lo capisco ma se ricevi via email, SMS, o semplicemente nell'area personale una promozione, e quindi una offerta di bonus , e vi aderisco effettuando un deposito, allora legalmente ho il diritto a quel bonus poiché diversamente si configurerebbe un reato di attrattiva lusinghiera ma ingannevole. In sostanza se solo uno della lunga lista di casinò "gemellati" (tutti quelli gestiti da RABIDI N.V.) ti mette nella "lista nera" (perché magari hai vinto in una singola occasione) sei fuori dai giochi e non ti assegnano bonus o RENDONO IMPOSSIBILE QUALSIASI PRELIEVO. Cioè voi vincete ma è impossibile intascare. Capito quindi è un sito Truffa e statene alla larga!

State alla larga da questo casinò, questo è il mio consiglio. Vi racconto la mia esperienza negativissima. Ho vinto la misera somma di 100 euro dopo aver effettuato il primo deposito con carta di credito prepagata. Chiedo io deposito tramite bonifico. Non è possibile effettuarlo perché occorre prima effettuare un deposito con lo stesso sistema utilizzato per il prelievo. Faccio un secondo deposito tramite bonifico per poter rendere attivo lo stesso metodo per il prelievo. NIENTE. Apro un account Astropay su suggerimento dell'agente del servizio clienti e riesco a prenotare una richiesta di prelievo.Da qui inizia una vera e propria odissea per la verifica dell'account. Mi chiedono gli screenshot del deposito Astropay, li mando ma vogliono che dimostri di aver effettuato il deposito con astropay il giorno prima ( cioè il deposito che ho eseguito con la mia carta di debito prepagata) . Spiego lo loro che ho effettuato un solo deposito con astropay e che il deposito a cui fanno riferimento è stato effettuato con carta di debito prepagata. 9 email per spiegare loro che sulla carta prepagata non c'è io nome del proprietario. Mando loro screenshot del mio account bancario che dimostra che sono io il titolare. Niente. Email dopo email accondiscendo a tutte le loro assurde e dico ASSURDE e CONDRADDITTORIE richieste. Tra l'altro il dipartimento addetto alla verifica non legge le email ed invia email automatiche per cui qualsiasi spiegazione tu fornisca loro non la leggono. Morale della favola : livello di frustrazione alle stelle. I miei soldi sono ancora lì e nonostante aver prodotto tutti i documenti richiesti loro non rispondono più e non verificheranno mai il mio conto. È un sito truffa. Andate altrove.