Per favore LEGGI LA RECENSIONE!

Scrivo questa recensione con il cuore pesante perché ho dato a questo casinò un punteggio alto a maggio. Le cose sono cambiate drasticamente in peggio.

Ad aprile, Chipstars Casino ha ottenuto la valutazione di sicurezza più alta dal forum Casino Guru, il che mi ha spinto ad aprire un account lì. All'inizio ero scettico e volevo testarli, ma si sono rapidamente guadagnati la mia fiducia. Se perdevi dei soldi al casinò (ad esempio, ho perso circa 4.000 euro alla roulette), ti davano un rimborso del 10%, mi contattavano ogni giorno come i Testimoni di Geova, spesso tramite Telegram e WhatsApp, e offrivano varie promozioni. Quando ho richiesto un pagamento, è stato veloce, entro 24 ore. Se avessi contattato immediatamente l'assistenza clienti e avessi chiesto un pagamento accelerato, sarebbe stato elaborato entro un'ora. Sembra l'ideale, vero? Ecco perché ho dato loro una valutazione positiva la prima volta ed ero fondamentalmente la loro pubblicità ambulante.

Tuttavia... le cose cambiarono.

Il mio account è gradualmente passato da una perdita a un profitto e negli ultimi mesi è stato costantemente positivo. Un paio di volte, la mia scommessa sulla roulette è stata semplicemente "rifiutata" a causa di "problemi tecnici", ma erano cose di poco conto. Il vero problema è sorto con i pagamenti. Come giocatore VIP, non ho più ricevuto lo stesso trattamento. MI HANNO BLOCCATO su Telegram/WhatsApp e ogni volta che ho chiesto all'assistenza clienti quando avrei potuto aspettarmi i miei soldi, ho ricevuto ritardi o scuse, trasferendo il problema al "dipartimento finanziario", dicendo che come assistenza clienti, non potevano fare nulla. Tutto il contrario di come le cose sono iniziate, giusto?! Questo è un casinò molto ingiusto; aspetto il mio pagamento da un mese e continuano a tergiversare. Questo casinò ha sicuramente DUE FACCE: una per i giocatori quando perdono e un'altra per i giocatori quando vincono.