Le recensioni di loki2023

Casino Guru

Vogliamo che i giocatori comprendano il gioco d'azzardo.

1 anno faOriginaleTraduzione
Sabato ho effettuato un prelievo di 350 euro con il conto convalidato e lunedì hanno iniziato ad accumularsi. Ho finito per cancellarlo e quando sono andato a giocare, scommesse 0 4/0.5 ho avuto strane sessioni di gioco in cui non importa quante slot ho giocato, ho sempre vinto molto poco. Ho perso quell'importo e anche giocando ai giri gratuiti che mi hanno offerto, ho ricevuto 0,03 euro! A proposito, ho ricevuto 111 giri gratuiti a causa del compleanno e ho vinto 1 euro. 😄 A causa dell'assistenza clienti e delle sessioni di gioco, questo non è un posto consigliato.
Mostra di piùMostra meno
Traduzione automatica:
1 anno faOriginaleTraduzione
Fatta la verifica dell'account, e dopo avermi detto che i prelievi sono stati effettuati in 24-48 ore, dopo alcune piccole vittorie, poche decine di euro, ho inviato il prelievo e non è mai stato elaborato, anche dopo 48 ore, e con il il mio account verificato. Parlare con l'assistenza genera solo risposte automatiche e la mia richiesta di prelievo è sempre stata con possibilità di cancellazione e mai elaborata. È stato frustrante aspettare giorni e non poter prelevare l'importo. A volte l'ho cancellato, ho giocato e curioso, ogni volta che l'ho fatto è stato un radere al suolo in termini di giri, qualunque fornitore fosse, che è rapidamente scomparso. Penso che sul mercato ci siano opzioni migliori di questa e penso che i giocatori dovrebbero stare alla larga da questa opzione.
Mostra di piùMostra meno
  • Prelievi ritardati/inesistenti
  • Assistenza clienti debole
  • Sessioni di gioco senza vincite di alcun genere dopo le vincite, indipendentemente dal provider.
Traduzione automatica:
Casinozer
1 anno fa
Caro Loki2023,

Prima di tutto, vorremmo ringraziarla per la sua recensione. È molto prezioso ricevere feedback dai nostri giocatori poiché stiamo cercando di continuare a sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi mentre ci addentriamo nel futuro.

Per quanto riguarda la tua richiesta di prelievo, in media occorrono tra 1-2 giorni lavorativi affinché il dipartimento responsabile gestisca la richiesta di prelievo, tieni presente che i giorni del fine settimana non contano per questo. Dopo che il prelievo è stato approvato, dipende dal metodo di pagamento quando arriverà il denaro. Per alcuni metodi, questo può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Dopo aver controllato il tuo account, abbiamo notato che le tue richieste di prelievo sono state annullate da te.

Tieni presente che la nostra assistenza clienti è disponibile sulla chat dal vivo tutti i giorni dalle 10:00 a mezzanotte e farà sempre del suo meglio per aiutarti il più possibile. Se non hai accesso alla nostra livechat durante gli orari di apertura, puoi comunque inviarci un'e-mail a support@casinozer.com. La tua email riceverà sempre una risposta entro 24 ore.

Inoltre, ci dispiace sapere che sei stato sfortunato nel nostro casinò. Tieni presente che tutti i nostri giochi provengono da fornitori affidabili e vengono eseguiti sui loro server. Pertanto, il risultato non può essere influenzato da terzi. Tutti i fornitori sono controllati in modo indipendente da diverse autorità di regolamentazione e i loro giochi sono concessi in licenza. Nelle slot, viene utilizzato un generatore di numeri casuali (RNG) verificato e certificato per tutti i risultati e il ritorno al giocatore (RTP) viene calcolato su 1 milione di giri.

Il gioco dovrebbe essere un'attività divertente e non dovresti mai giocare al di sopra delle tue possibilità e solo per divertimento. Sebbene sia possibile vincere, non dovresti mai giocare fondi che non ti senti a tuo agio nel perdere.

Speriamo di sentirti presto per chiarire la situazione e ti auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Squadra Casinò
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
Trustpilot_flash_alt
Qual è la tua opinione su Casino Guru? Condividi la tua esperienza
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.