L'identificazione mi ha richiesto di:
- 7 e-mail
- inviare più volte lo stesso documento
- sono state sempre introdotte nuove "regole", ad esempio lo screenshot del deposito deve essere in formato pdf
- La foto della patente è troppo sfocata
- Sostituisci il tuo passaporto.
- Il servizio clienti ha richiesto un prelievo su un numero di conto Euteller, che ovviamente non è il mio numero di conto - davvero confuso
La mia conclusione è che il casinò sta cercando di rendere il prelievo mentalmente molto difficile, in modo che il giocatore decida di rigiocare le vincite. Non riesco a pensare ad altre ragioni. Il risultato è stato che, quando finalmente ho ricevuto il prelievo sul mio conto dopo 2 settimane di adattamento, l'ho chiuso e ho lasciato questo feedback negativo: viene da chiedersi perché questi casinò vogliano trattare i loro clienti in questo modo.
- KYC davvero lento e macchinoso







