Oggi ho avuto il piacere assoluto di un servizio clienti semplicemente eccezionale. Sono titolare di un account da oltre un anno, gioco di solito su base settimanale. Ho parlato con il servizio di chat dal vivo, ho chiesto se potevo avere diritto ad alcuni giri gratuiti, per favore. Che mi hanno offerto 20FS senza fare domande. Ho continuato a scommettere la vittoria di FS e ho accumulato oltre $ 500. Pensando "Oh beh, qualunque sia il limite massimo, sono sicuro che toglieranno ciò a cui non ho diritto". Con mia assoluta gioia, nel giro di un'ora o giù di lì mi hanno inviato un'e-mail per spiegare anche se le vincite delle FS di solito sono limitate per il mio paese a circa $ 75 AUD, in questo caso erano disposti a onorare l'intera vincita di $ 500 !!
Questo è ben al di sopra dei soliti standard di altri casinò che ho sperimentato. Sono così umiliato e grato e ho promesso di cantare le loro lodi a chiunque lo ascolti: quanto è veramente orientato al servizio clienti, gentile e generoso da parte loro? COSÌ FELICE!! Onya WOO, sei IL MIGLIORE!! Hanno già approvato il pagamento e di solito è sul mio conto bancario personale entro 48 ore, 7 giorni alla settimana.
Today I had the absolute pleasure of simply outstanding customer service. I have been an account holder for over a year now, playing usually on a weekly basis. I spoke to the live chat service, asked if I may be entitled to some free spins please. Which they afforded me 20FS no questions asked. I went on to wager the FS win and accrued over $500. Thinking "Oh well, what ever the max limit is, I'm sure they will take off what I am not entitled to". To my absolute joy, within an hour or so they had sent me an email to explain although FS winnings are usually capped for my country at approximately $75 AUD, they were willing in this instance, to honour the entire $500 win!!
This, is well over and above the usual standards of other casinos I have experienced. I am so humbled and grateful and promised to sing their praises to anyone that would listen - how truly customer service orientated, gracious and generous of them? SO HAPPY!! Onya WOO, you're THE BEST!! They have already approved the payment and it is usually in my personal bank account within 48hours, 7 days a week.