Ho inviato un prelievo e sono in fase di elaborazione da 2 giorni. Il deposito è stato effettuato con BNB. Dopo aver contattato l'assistenza mi hanno detto che il ritiro può richiedere fino a 10 giorni per essere completato.
È inaccettabile che un casinò che accetta criptovalute abbia questi ritardi sui prelievi. Il tempo massimo di prelievo deve essere di 24 ore
I submitted a withdrawal and is stacked o processing for 2 days now . The deposit was with BNB . After contacting support they told me that the withdraw can take up to 10 days to be completed.
It’s unacceptable for a casino accepting crypto having these delays on withdrawals . The maximum time of a withdrawal must be 24 hours
Noi, rappresentanti ufficiali di WEISS, desideriamo chiarire la situazione relativa al vostro recente prelievo di fondi. Secondo i nostri registri, il prelievo è stato completato con successo.
Inoltre, desideriamo cogliere l'occasione per chiarire che i tempi per l'elaborazione dei prelievi sono chiaramente delineati nei termini e condizioni WEISS, in particolare nel seguente paragrafo:
«5.16. Tieni presente che i fondi verranno solitamente trasferiti sul tuo conto o portafoglio esterno entro dieci (10) giorni bancari dal momento (data) in cui WEI$$ ha elaborato la tua notifica di ritiro e WEI$$ ha confermato (approvato) tale ritiro.»
Consigliamo vivamente agli utenti di familiarizzare con le nostre politiche prima di iniziare una sessione di gioco. Noi di WEISS ci impegniamo a sostenere queste politiche e a garantire un'esperienza trasparente ed efficiente per tutti i nostri clienti.
Cordiali saluti, Rappresentanti ufficiali WEISS
Dear Xliner78,
We, the official representatives of WEISS, would like to clarify the situation regarding your recent withdrawal of funds. According to our records, the withdrawal has been successfully completed.
Furthermore, we want to take this opportunity to clarify that the timeframe for processing withdrawals is clearly outlined in WEISS terms and conditions, specifically within the following paragraph :
« 5.16. Please note that funds usually will be transferred to Your external account or wallet within ten (10) banking days upon the moment (date) WEI$$ has processed Your notice for withdrawal, and WEI$$ confirmed (approved) such withdrawal.»
We strongly recommend that users familiarize themselves with our policies before commencing a gaming session. We at WEISS are committed to upholding these policies and ensuring a transparent and efficient experience for all our customers.
Sincerely, WEISS official Representatives
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