non usare questo casinò non sono autorizzati e sono stati inseriti nella lista nera ho cercato di prelevare $ 1400 di vincite iniziate il 6 dicembre non hanno fatto altro che stallare e anche dopo 2 settimane e mezzo hanno finalmente verificato il mio conto con gli stessi documenti che ho inviato la prima volta.
Mi è stato detto 4 volte diverse che avrò i miei soldi in un giorno o 2 al massimo, questa era la quarta volta che me lo dicevano.
stamattina quando non avevo un deposito nel mio conto bancario mi è stato detto OH dove mi dispiace molto per il ritardo e presenteremo nuovamente il tuo prelievo dovresti avere i tuoi soldi entro 10 giorni oggi è il 13 gennaio 2022 più di un mese e 10 giorni dopo e ora ho solo $ 400 dei $ 1400 con cui fissavo quando volevo il ritiro.
mio figlio di 8 anni non ha avuto il suo natale ed è il primo da quando ha perso sua madre in un incidente d'auto.
i soldi che ho vinto sarebbero stati solo per lui e per lui e sono stato molto chiaro dicendo loro a cosa servivano questi soldi e quanto fosse importante per me e soprattutto per il mio bambino e a loro potrebbe importare di meno
do not use this casino they are not licensed and have been black listed i have been trying to withdraw a$1400 in winnings started on the 6th of Dec they have done nothing but stall ands even after 2 and a half weeks they finally verified my acount with the same documents i sent in the very first time.
I have been told 4 different time that i will have my money in a day or 2 max this was 4th time they have told me this.
this morning when i did not have a deposit in my bank acount i have been told OH where very sorry about the delay and we will re submit your withdraw you should have your money within 10 days today is the 13th of January 2022 over a month and 10 days later and now i only have $400 of the $1400 i stared with when i wanted the withdraw.
my 8 year old son has not had his xmass and its his first since losing his mother in a car accident.
the money that i won was going to be for him and him alone and i have been very clear telling them what this money was for and how important it was tome and espealy my little boy and they could care less
Grazie per la risposta!
Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per il ritardo che hai riscontrato. A dicembre e gennaio, il casinò stava attraversando un duro processo di modifica della nostra soluzione di pagamento per i bonifici bancari. Pertanto il team del casinò si è offerto di inviare le tue vincite al portafoglio bitcoin, tuttavia questa offerta è stata rifiutata dalla tua parte. Possiamo assicurare che il team del casinò ha elaborato le vincite subito dopo che la soluzione è stata finalizzata. Secondo le informazioni fornite dal rappresentante del casinò, le tue vincite sono state elaborate a gennaio.
Thank you for your reply!
Please accept our apologies for the delay which you experienced. Back in December & January casino was going through hard process of changing our payment solution for bank wire transfers. Therefore the casino team has offered to send your winnings to bitcoin wallet, however, this offer was declined on your side. We can assure that the casino team has processed the winnings right after the solution set up was finalized. According to the information provided by casino representative your winnings were processed in January.