Il giocatore australiano ha un problema con due depositi in sospeso da 50 $ che vuole annullare, poiché credeva erroneamente di depositare su un conto Crown Casino.
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RocketBet Casino - Il deposito del giocatore è in sospeso.
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Importo:: A$100
RocketBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.0
RocketBet Casino ha un Indice di sicurezza di 8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 7h 48m 24s
Riepilogo del caso
16 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Caro timjlewis76,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema.
- Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Potresti spiegarmi meglio?
- Potresti descrivere le circostanze in cui hai effettuato un deposito al casinò?
- Potresti indicarmi in quali casinò online hai un account?
- Per favore, condividi screenshot e altre prove che ci aiuterebbero a comprendere meglio la situazione. Puoi postare screenshot qui o inviare le informazioni di supporto alla mia email a tomas@casino.guru
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
16 ore fa
Traduzione
Ciao timjlewis76,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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timjlewis76 ha 6d 7h 48m 24s per rispondere
