La verifica del giocatore è ritardata di un giorno. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Roku Casino - La verifica del giocatore è ritardata.
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Importo:: 1.280 €
Roku Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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È da ieri che provo a contattare il casinò tramite il loro sito web e finora niente, il casinò è uno spettacolo, molto versatile e di buona qualità ma quando si tratta di verificare documenti e convalidare prelievi ci vuole molto tempo, a differenza dei depositi.
Da quello che ho visto anche, numerose partnership sono state fatte con twitch streamer, ecc, quindi non capisco il ritardo nelle verifiche, vorrei anche dire che conosco e bene, l'ente normativo degli stessi.
Con questo spero che paghino quello che devono, ovviamente.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao David_Alves,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Roku Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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