Caro Napoleone71,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se possibile, potresti per favore inviarmi il link al bonus che hai provato ad attivare? Vorrei controllare i Termini e condizioni del bonus. Potresti per favore chiarire se hai inserito o meno il codice al momento del deposito?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui).
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Dear Napoleone71,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If possible, could you please send me the link to the bonus you tried to activate? I would like to check the Bonus T&Cs. Could you please clarify whether or not you entered the code when depositing?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru (or alternatively post it here).
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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