Caro guru del casinò,
Vorremmo portare alla vostra attenzione i nostri Termini bonus, che possono essere trovati al seguente link: https://snatchcasino.com/en/page/bonus-terms.
In questo caso particolare, secondo le regole specificate nella sezione 1.4 (Altri Bonus), è stato detratto dal tuo conto gioco un importo di 276,02 euro.
Per fornire una spiegazione dettagliata:
1.4. Tutte le vincite ricevute scommettendo un bonus sono soggette a un limite massimo di prelievo pari a 5 volte l'importo del bonus concesso. Ciò significa che qualsiasi vincita eccedente questo limite verrà annullata e non potrà essere ritirata.
Ecco come si applica alla tua situazione:
Hai ricevuto un bonus di 24,8 EUR.
Secondo i nostri termini, l'importo massimo che puoi incassare da questo bonus è 5 volte l'importo del bonus. Pertanto, 24,8 EUR x 5 = 124 EUR.
Poiché le tue vincite hanno superato questo limite, l'importo in eccesso è stato detratto dal tuo conto, con una conseguente detrazione di 276,02 EUR. Di conseguenza, hai diritto a prelevare un totale di 124 EUR.
Comprendiamo che i termini dei bonus a volte possono essere complessi e speriamo che questa spiegazione dettagliata chiarisca la situazione.
Rispettosamente,
Rappresentante del casinò Snatch
Dear Casino Guru,
We would like to bring to your attention our Bonus Terms, which can be found at the following link: https://snatchcasino.com/en/page/bonus-terms.
In this particular case, according to the rules specified in section 1.4 (Other Bonuses), an amount of 276.02 EUR has been deducted from your gaming account.
To provide a detailed explanation:
1.4. All winnings received while wagering a bonus are subject to a maximum cashout limit of 5 times the bonus amount granted. This means that any winnings exceeding this limit will be voided and cannot be withdrawn.
Here is how this applies to your situation:
You received a bonus of 24.8 EUR.
According to our terms, the maximum amount you can cash out from this bonus is 5 times the bonus amount. Therefore, 24.8 EUR x 5 = 124 EUR.
Since your winnings exceeded this limit, the excess amount has been deducted from your account, resulting in the deduction of 276.02 EUR. Consequently, you are eligible to withdraw a total of 124 EUR.
We understand that bonus terms can sometimes be complex, and we hope this detailed explanation clarifies the situation.
Respectfully,
Snatch Casino Representative
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)