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Soccer Casino - I depositi del giocatore non sono stati accreditati.

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Soccer Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 06/06/2024 | Caso chiuso : 28/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore serbo ha riscontrato problemi con i depositi al casinò che non apparivano sul suo conto nonostante i fondi fossero stati detratti. Nonostante abbia contattato l'assistenza clienti, il problema è rimasto irrisolto, con il casinò che ha fornito moduli e richieste invece di accreditare il suo conto. Il giocatore in seguito ha riferito che i fondi alla fine sono apparsi sul suo conto, ma era insoddisfatto della gestione della situazione da parte del casinò. Abbiamo tentato di fornire ulteriori dettagli ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore, pertanto il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Il denaro è stato prelevato dal mio conto più volte di seguito, soprattutto nelle ore serali, ma non è stato depositato sul mio conto. Ciò sarebbe tollerabile se non accadesse sempre quando sto giocando a un certo gioco ed è ora di recuperare dei soldi.

Due giorni fa ho effettuato un pagamento utilizzando il loro codice QR scansionandolo. Quando ho visto che erano trascorse due ore senza che il pagamento si riflettesse, ho chiamato e inviato un'e-mail. La storia continua a trascinarsi senza fine. Continuano a darmi ogni sorta di moduli da compilare e richieste da inviare, trovando ogni modo per evitare di accreditare sul mio conto i soldi della carta che ho usato per depositare fondi centinaia di volte prima.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Nemanjas1991,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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5 mesi fa
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Grazie per la tua risposta,

Forse dovrei spiegare un po' più nel dettaglio di cosa si tratta, ho pagato verso le 23 di mercoledì sera, come la centesima volta fino ad allora, scansionando il codice QR direttamente dal conto, il pagamento è stato effettuato all'istante, ma poi i soldi non è arrivato con me, speravo arrivasse entro domattina, ma non c'era, il primo e il peggiore è Aledece

Mi prendono in giro:

- C'è stato un ritardo nel pagamento

- non hai inviato una richiesta per il denaro pagato dall'e-mail originale

- Scatta una foto dei documenti, cioè della carta d'identità

- fatti un selfie senza carta d'identità in mano

- non hai compilato il modulo e inviato il modulo

- Sai, hai pagato i soldi nel momento in cui abbiamo cambiato il conto zero

- Essere pazientare

- Vediamo la tua ricevuta di pagamento, dobbiamo solo verificarla con l'estratto conto


Chi dovrei capire, perché dovrei capire, cosa dovrei capire,

1. Per poterli capire, loro devono capire me, a volte mi manca un dinaro per un giro e non riesco a girare quel giro, quindi forse dovrei far loro sapere che non ho abbastanza soldi per un giro gira, aggiungilo al mio account.


2. Come posso capirli se non capiscono me, quei soldi sono stati il mio ultimo pagamento e non posso uscire di casa, perché non hanno detto che capiamo la piccola somma, avete pagato più di 300.000 a sul conto negli ultimi 3 mesi 4/5 ecco un bonus di 5000 e non 2500 che sono andati persi in alcune transazioni per colpa nostra.


3. Non li capirò perché non ho niente da capire su qualcuno che sbaglia e poi si scopre essere una terza persona, è da lì che mi ero interrotto


Con il dovuto rispetto che avevo per loro, ora li considero un'azienda di merda gestita da qualcuno e sotto di lui questi robot che non sanno aggiustare nulla, gli viene semplicemente insegnato ad essere scortesi ma scrivono belle email, a volte " sei gentile perché non fanno niente per te


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Pubblico
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5 mesi fa
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Amici, per miracolo intorno alle 9 del mattino avviene un versamento sul conto e poi una notifica via e-mail più o meno dello stesso, ovviamente sono scomparsi 2.500 rsd così come ieri 5.000 e oggi 4.500 + e 2.500.

Ma è un gioco, per fortuna lo abbiamo accettato anche noi.

La mia risposta non è stata né un ringraziamento né una domanda, ma un suggerimento.




Non ho capito, e se ti interessa sapere perché non l'ho fatto, posso dirtelo, è il principio secondo cui sono stato trattato come qualcuno il cui favore, denaro, lealtà non sono importanti, mentendo per 36 ore sul fatto di aver perso un foglio , ecc., ho avuto una situazione simile su Maxbet e che tu ci creda o no no, mi hanno dato un doppio bonus sul quale ho vinto dei soldi, non era un bonus con condizioni, ecc., e al mattino il mio pagamento è sceso a Me.
Dopotutto, ecco i soldi sul conto, non sto chiedendo bonus o sciocchezze, voglio solo dire che l'atteggiamento di Lrem nei miei confronti non era come quello di un giocatore, e se volessi giocare e quello fosse la mia ultima partita, i giochi continuano ed ecco i tuoi 2.500 .
Ogni bene
Nemanja S.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro Nemanjas1991,

Ho capito bene che il problema è sostanzialmente risolto?

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Nemanjas1991,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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