Spintropolis Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Ho ritirato € 1500, hanno detto che ho violato le regole di scommessa e hanno rimborsato il mio ultimo deposito di € 30, quindi ho appena ritirato i € 30 ora l'hanno cancellato e non rispondono

Ciao Mavinscarlett,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Spontropolis Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi quale bonus hai utilizzato per accumulare il tuo saldo? Il casinò ha specificato quale termine hai violato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Non sapevo quale bonus avessi accettato e ho detto che non mi era permesso scommettere più del 30% sul mio deposito che era di € 30 ma non lo dice da nessuna parte nei termini

Caro Mavinscarlett,

Puoi accedere alla cronologia di gioco e inoltrarla a nikolas.b@casino.guru? In caso contrario, prova a chiedere al casinò se possono fornirtelo.

Caro Mavinscarlett,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.