HomeReclamiSwift Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Swift Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: £4.700

Swift Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 14/12/2022 | Caso chiuso : 09/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Regno Unito attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Salve, vorrei un consiglio, ho iniziato di recente a giocare con questo casinò, ho effettuato depositi senza problemi, poi ho vinto, ho effettuato un prelievo, andava bene perché mirano a elaborare in 11 ore, ho ricevuto il pagamento, ma ho vinto una grossa somma e ora sembra che ci sia riluttante per pagarmi poiché ho prelevato l'importo e non è nemmeno passato attraverso l'elaborazione inviato un'e-mail e una chat online ma non rispondono ho controllato le recensioni online e non sono molto bravi a pagare

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile henrybrendan61,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, è solo frustrante perché non ricevi alcuna comunicazione con il casinò online, ho ricevuto un'e-mail che dice che l'account è stato verificato, inoltre ho effettuato un prelievo di recente e questo è stato cancellato e nella mia banca poco più di 24 ore, ma sì, gli do tempo e vedo cosa i prossimi giorni portano

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Pubblico
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1 anno fa
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Inoltre non mi hanno contattato per un'ulteriore identificazione, quindi suppongo che la mia verifica sia a posto e configurata

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao henrybrendan61,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao henrybrendan61,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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